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內容簡介： 本书以中层经理的领导过程为例对上司信任产生及作用过程进行研究，致力于回答以下两个问题。第一个问题是，领导怎样获取下属的信任？在传统的关于领导行为与上司信任关系研究的基础上，本研究从社会交换和角色互动的视角对上司信任产生的认知及情感过程进行分析；第二个问题是下属的上司信任能够带来的结果。通过对上司信任问题的讨论，寻求组织获得更高效的方法。 關於作者： 李艳霞，南开大学管理学博士，上海对外经贸大学会展与旅游学院讲师。研究方向：组织行为学、会展经济与管理。

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