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內容簡介： 本书针对家具销售人员最需要提升的沟通、流程、服务、产品四个销售技能，分为四章内容，并以家具销售的一线真实销售情景作为铺垫，以实际取得成效的销售案例、可以实际操作使用的图表作为补充，向读者具体介绍了家具销售中的核心技巧。本书以实战、实效、实操为目的，在为家具销售人员提供理论支持的同时，也通过真实案例展现了微观的销售实操技巧。 關於作者： 马帅克，中共党员，国家注册企业培训师，国家注册心理咨询师，，国家注册理财规划师（三级），山东家具协会特邀培训师。累计个人销售各类家具产品总业绩超过5000万元。深耕家具市场多年，用丰富的市场实战经验，以勇敢不失传统的销售探索，将基础理论和实际运作有机结合，向坚韧包容的家具人致敬。 目錄： 第一章 家具销售之快速破冰：开展高效化沟通互动第一节 主题沟通的4个核心第二节 非主题沟通与话题控制第三节 互动性提问的4种类型第四节 生动化体验的4项标准 第二章 家具销售之均衡博弈：遵循标准化流程模式第一节 电话邀约的心态、内容、形式、记录第二节 迎宾的4项内容第三节 产品介绍设计的流程化第四节 异议处理的分类及转化能力第五节 议价成交的3个阶段第六节 送客的3种方法 第三章 家具销售之制胜突围：提供优质化服务体验第一节 客户购买产品的6个决策因素第二节 家具销售的4个关键时刻第三节 销售服务的战略思考 第四章 家具销售之心智征服:塑造独特化产品价值第一节 产品销售中的4类故事应用第二节 产品销售中的竞品比较与利益差异化第三节 以材质为核心的FAB第四节 以工艺为侧重的FAB第五节 以设计为中心的FAB与设计的元素第六节 以功能为依托的FAB与风水的优化第七节 软体、现代、中式、古典家具产品介绍逻辑 后记 家具市场经营的3种定位

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