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內容簡介： 本书与时俱进，安排六篇内容，包括绪论篇、环境篇、计划篇、组织篇、领导篇和控制篇，这也是当今国际品牌管理学的基本结构。在具体章节安排上，绪论篇中对管理学任务和方法的阐述，对*国古代管理思想的介绍，对管理基本原理的专门论述，以及控制篇中对管理创新的分析，更多地体现了*国思维、*国文化和*国管理的特色。 關於作者： 张德，清华大学经济管理学院人力资源与组织行为系原主任、教授、博士生导师。著名管理学家、企业文化专家。已在报刊上发表论文233篇，出版著作26本，其代表作为《从科学管理到文化管理》、《组织行为学》、《人力资源开发与管理》等。主持和参加过五项国家自然科学基金项目、五项国家社会科学基金项目。2011年被教育部聘为《组织行为学》全国统编教材首席专家。 目錄： 前言 第一章??导论 第一节??管理的基本内涵 第二节??管理的基本特征 第三节?管理的基本原理 第四节?管理的基本职能 第五节??管理与环境 本章复习思考题 第二章??管理思想发展史 第一节??早期管理思想 第二节??泰勒的科学管理 第三节??法约尔的一般管理 第四节??霍桑实验和梅奥的人群关系论 第五节??巴纳德的管理理论 第六节??现代管理学派 第七节??中国古代的管理思想 本章复习思考题 第三章??管理者的角色 第一节??管理者的层次 第二节??管理者的技能 第三节??各层次管理者的角色变化 第四节??管理者的社会责任 本章复习思考题 本章案例:肯德基麦当劳被曝使用过期肉??食药监总局彻查“福喜系” 第四章??计划与目标管理 第一节??计划的基本概念和类型 第二节??计划的方法 第三节??计划的实施与控制 第四节??目标管理 本章复习思考题 本章案例：一张督促实干的“考卷”——牡丹江市直机关推行目标管理考核工作纪实 第五章??组织与文化 第一节??组织的基本概念 第二节??组织结构的基本类型 第三节??组织设计 第四节??人员配备与使用 第五节??组织文化与组织竞争力 第六节??组织文化建设 本章复习思考题 本章案例1:?联想集团组织架构调整：调整为Lenovo业务和Think业务两大集团 本章案例2:?腾讯公司的企业文化 第六章??制度与流程 第一节??制度的基本概念 第二节??基于价值观的制度设计 第三节??流程的基本概念 第四节??流程管理的思想原则 第五节??流程管理的常见方法 第六节??流程管理的组织和实施 本章复习思考题 本章案例：宇通企业集团的流程再造 第七章??领导与激励 第一节??领导的内涵 第二节??领导理论 第三节??激励的概念 第四节??激励理论 第五节??领导艺术与有效激励 本章复习思考题 本章案例:?刘鹏凯与和谐的黑松 第八章??协调与沟通 第一节??协调与沟通的基本概念 第二节??群体与团队 第三节??群体行为 第四节??冲突管理 第五节??有效沟通的原则与方法 第六节??跨文化沟通与协调 本章复习思考题 本章案例:??迪斯尼跨国经营的成功与困境 第九章??组织学习与创新管理 第一节??环境多变与组织学习压力 第二节??知识管理与组织学习 第三节??组织学习的真谛——变革与创新 第四节??建设学习型组织 第五节??创新管理的原则与方法 本章复习思考题 本章案例:??海尔集团全面创新结硕果 第十章??管理哲学与未来的管理 第一节??管理哲学的基本内涵 第二节??管理哲学的中外比较 第三节??管理的发展趋势 本章复习思考题 本章案例:??华为的管理哲学——“理性与平实”

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