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          | 關於作者: |   
          | 徐伟,黑格智业企业管理咨询中国有限公司创始人、董事长;喜形悦色品牌观察网创始人;曾任盛初中国咨询集团平台总经理、高级合伙人。精通人力资源管理,长年为国内多家企业提供人力资源管理咨询服务。 |  
         
          | 目錄: |   
          | 目录 
 CONTENTS
 
 
 
 第一部分 人力资源管理概述与制度合同
 
 第一章 人力资源管理概述与组织结构
 人力资源的概念
 人力资源管理的内容
 人力资源管理的目标
 人力资源管理的新思维
 人力资源部的职能
 
 
 第二章 人力资源规划与岗位管理
 人力资源规划的概念
 人力资源规划的内容
 人力资源规划的作用
 人力资源规划主管岗位职责
 人力资源规划专员岗位职责
 
 
 第三章 人力资源管理流程与制度
 人力资源规划工作流程
 人力资源规划内容的联系
 人力资源规划制定流程
 人力资源预算管理流程
 人力资源规划管理制度
 人力资源规划管理规范
 
 
 第四章 人力资源专项制度
 招聘录用管理制度
 员工培训管理制度
 绩效考核管理制度
 薪酬福利管理制度
 考勤休假管理制度
 商业秘密管理制度
 奖励惩罚管理制度
 离职辞退管理制度
 申诉处理管理制度
 
 第五章 人力资源劳动合同
 完整的劳动合同
 简要的劳动合同
 集体合同
 劳务派遣协议
 用工合同
 劳务外包合同
 
 
 第六章 岗位职责说明书
 总经理职责说明书
 信息部经理职责说明书
 技术开发部经理职责说明书
 财务部经理职责说明书
 生产部经理职责说明书
 质保部经理职责说明书
 营销部经理职责说明书
 客户服务部经理职责说明书
 人力资源部经理职责说明书
 会计主管职责说明书
 秘书职责说明书
 业务员职责说明书
 出纳员职责说明书
 采购员职责说明书
 
 第二部分 员工招聘与培训
 
 第七章 招聘管理概述与岗位职责
 招聘的概念
 招聘的原则
 招聘主管岗位职责
 招聘专员岗位职责
 
 
 第八章 招聘管理流程
 招聘管理流程
 外部招聘流程
 内部竞聘流程
 校园招聘流程
 猎头使用流程
 新员工入职流程
 
 
 第九章 招聘管理制度
 招聘与面试制度
 甄选录用制度
 员工招聘管理办法
 人员选聘测试制度
 面试指导细则
 公关人员招聘录用制度
 
 
 第十章 保密与竞业限制管理
 商业秘密概述
 保密协议概述
 保密协议内容
 保密协议适用范围
 违反保密协议的处理方法
 竞业限制概述
 竞业限制协议概述
 竞业限制协议内容
 竞业限制期限
 违反竞业限制的处理方法
 
 
 第十一章 员工入职管理与培训
 新员工入职工作标准
 员工转正定级工作标准
 新员工培训制度
 新员工培训流程
 在职员工培训制度
 在职员工培训流程
 外派人员培训制度
 员工出国培训制度
 
 
 第十二章 培训需求分析管理
 培训需求分析的原因和作用
 培训需求分析的类别与层面
 培训需求分析的意义和步骤
 培训需求信息收集
 培训需求调查方法
 培训需求分析的内容
 培训需求分析的主要方法
 培训需求确认的方法
 培训需求分析报告
 
 
 第十三章 培训的基础工作
 制订培训计划
 选择培训方式
 开发培训课程
 选择培训教师
 
 
 第十四章 开展培训
 发布培训通知书
 签订员工培训协议书
 签订对外培训协议书
 选择与布置培训场所
 培训设备准备
 培训后勤工作
 培训管理工作
 培训后期管理
 培训记录及资料整理
 
 
 第十五章 培训评估
 反应评估
 学习评估
 工作表现评估
 影响评估
 结论反应评估
 
 第三部分 员工入职与离职管理
 
 第十六章 试用期管理
 试用期概述
 试用期的时间规定
 试用期的权利义务规定
 试用期的法律规定
 用人单位违法约定试用期将受到何种处罚
 试用期的工资规定
 在试用期内,用人单位能否随时解除劳动合同
 在试用期内,劳动者能否随时解除劳动合同
 在试用期内,单位是否应该给职工缴纳社会保险
 
 
 第十七章 员工沟通与冲突管理
 内部沟通的内容
 内部沟通的目的和风格
 内部沟通的方式
 改善沟通效果的方法
 创造性沟通
 有效冲突
 有害冲突
 引发冲突原因
 冲突二维模型
 冲突解决方法
 
 
 第十八章 员工离职管理
 员工离职类别
 员工离职处理
 员工离职原因分析
 薪酬不是重要因素
 留用员工策略
 员工离职面谈
 处理好离职员工关系
 
 
 第十九章 员工处分与辞退管理
 纪律处分程序
 纪律处分方法
 纪律处分注意事项
 辞退员工程序
 辞退面谈步骤
 辞退中员工反应及对策
 提供心理咨询服务
 
 
 第二十章 劳动争议处理
 劳动争议内容
 劳动争议类型
 解决劳动争议原则
 解决劳动争议途径
 劳动争议预防
 劳动合同签订类风险控制
 工时与加班类风险控制
 劳动报酬类风险控制
 员工保护类风险控制
 社保与工伤类风险控制
 
 
 第二十一章 员工职业病预防与管理
 职业性有害因素
 职业性有害因素的预防
 安全组织管理工作
 卫生保健工作
 建立员工职业档案
 发放劳动防护用品
 个体防护措施
 个体卫生保健措施
 年度体检工作
 作业环境管理
 职业病的认定
 职业病的管理
 
 
 第二十二章 员工心理健康管理
 员工心理健康的常见问题
 管理员工心理健康的目的
 开展员工心理援助计划
 干预员工心理危机
 干预自杀危机
 
 
 第二十三章 员工满意度调查与分析
 员工满意的五大要素
 员工满意的重要性
 员工满意度调查的目的
 员工满意度调查的方法
 员工满意度调查步骤
 员工满意度提升
 
 第四部分 薪酬与绩效管理
 
 第二十四章 岗位价值评估管理
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