《民航服务礼仪》 - 台灣·大書城 - 宋文静马春婷 - 国防工业出版社

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『簡體書』民航服务礼仪

書城自編碼： 2871684
分類：簡體書→大陸圖書→成功/勵志→礼仪
作者：宋文静马春婷
國際書號(ISBN)： 9787118107135
出版社：国防工业出版社
出版日期： 2016-11-01

書度/開本： 16开

售價：NT$ 240

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編輯推薦：

本书是为民航运输类专业量身定制的一本礼仪教材，内容分理论篇和实训篇。

內容簡介：

理论篇包括民航服务礼仪概述、民航服务人员职业素养、民航商务礼仪、民航服务礼仪、涉外礼仪、沟通技巧。实训篇包含微笑与服务意识、职业形象塑造、仪态训练、情景模拟训练、沟通技巧训练。
本书可作为高等院校、高等职业院校空中乘务、民航运输等专业相关课程的教材。

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