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| 內容簡介： |
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本书是针对高职高专学生编写的实用沟通技能训练教程。编者打破了惯常的编写模式，设计了一系列生活和职场中必须面对的口头与书面沟通的情境，按照情境导入、任务描述、实例导引、知识平台、相关资讯、实践演练的体例，设定了6个教学情境，15个教学任务。本书引导学生完成各项任务目标，逐步解除紧张心理，尝试有效人际沟通，掌握演讲和辩论、推销的一般技法；并能选择恰当的方式，完成如求职信、个人简历、市场调研、活动策划、总结、广告文案等任务中的应用文书写作，切实培养和提高沟通水平。本书内容通俗易懂、循序渐进，既可以作为大专、高职院校口才与写作类课程的通用教材，也可以作为普通读者自我学习和训练的参考用书。
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| 目錄：
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前言开篇怎样沟通1一、了解什么是沟通1二、学习沟通的方式13三、沟通的基本技能训练29学习情境一求职面试40任务1撰写求职信40任务2完成工作简历49任务3模拟求职面试59学习情境二进行调研工作86任务1进行市场调研86任务2撰写调查报告96学习情境三沟通与完成活动110任务1演讲口才训练110任务2完成工作计划125任务3撰写营销策划书136任务4撰写活动策划书141学习情境四介绍说明产品149任务1撰写产品说明书149任务2给产品做广告156任务3介绍推销产品164学习情境五了解协议合同177任务1撰写经济合同177任务2模拟商务谈判190学习情境六完成工作总结211任务撰写工作总结211附录220附录A2015年普通话等级划分标准220附录B职场语言汇编223附录C党政机关公文处理工作条例232参考文献239
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| 內容試閱：
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高等职业教育的目标是培养面向生产、建设、管理、服务一线的高级应用型人才，教会学生掌握职场沟通与写作的知识与技能，对提高毕业生综合素质和就业竞争力具有十分重要的意义。为此，我们根据教育部制定的相关高职高专教育基础课程教学基本要求，依据课程标准，结合高职学生的实际，参考近年来出版的应用写作与口语表达类教材，博采众长，编写了这本教材。本教材以培养学生表达与沟通能力为目标，淡化理论阐述，注重实践应用，加强职业情境设置，强化学生技能训练，形成了如下特色。1内容实用在内容的选择上突出高职基础课教学“实用、适用”的特色，选择高职学生在校学习生活，及进入职场后使用频率较高的文体组成各章节内容，对学生应知应会的内容，以理解贯通为主，强化训练、重在应用；对写作理论知识不做高深的理论阐述，注重通俗易懂，简洁明了，服务于写作实践。2体例新颖在章节结构上打破传统应用写作教材的结构体系，以真实的工作任务为载体，模拟职场情境来设计教学，各情境由情境导入、任务描述、案例导引、知识平台、相关资讯、实践演练等部分组成，与专业学习相结合，与职业技能提高相结合。精心设计每部分的内容，既独立成篇又紧密结合，各部分相互之间构成有机整体。3实训扎实本书强化基本功训练，各情境内容重点放在典型例文分析和综合实训内容的设计上，每章节都按照由浅入深、情景模拟的原则，精心设计实训内容，注重培养学生职业人的角色意识，提高学生分析问题、解决问题的能力。本教材由宋卫泽、陈志平老师任主编，韩春英任副主编，陈姗姗老师参加编写。陈姗姗老师编写了学习情境一；陈志平老师编写了学习情境二；宋卫泽老师编写了教材开篇部分，学习情境三任务2、任务3、学习情境四，学习情境六以及附录部分；韩春英老师编写了学习情境三中任务1、任务4以及学习情境五。全书由宋卫泽老师审定统稿。在教材编写过程中，我们参考了一些专家、学者的著作以及已出版的其他院校同行编写的同类教材，在此致以诚挚的谢意。由于水平所限，本教材一定存在不少缺点和不尽如人意之处，敬请广大读者和专家、同行们批评指正。编者
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