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內容簡介： 连锁经营作为当今世界商品流通和服务业中的现代经营模式，广泛应用于商业零售、旅游酒店、汽车服务、教育咨询、家居建材、加油站等多个领域。 冯国珍编*的《连锁经营概论》内容新颖、案例丰富，尽量体现连锁经营理论的最新研究成果和连锁经营实践的当前发展状况。重点论述连锁经营的基本理论、战略特征、运行模式、组织管理系统以及技术方法。本书可作为高等院校连锁经营管理专业、零售管理专业和市场营销专业的教材和财经类、管理类专业的教学参考书，也可作为零售企业的培训教材和各类企业管理人员的阅读参考书。 目錄： **章连锁经营概述 本章目标 情景案例 **节连锁经营的内涵与基本特征 第二节连锁经营的起源与发展 第三节我国连锁经营的现状和发展 本章小结 问题讨论 商务实战 第二章连锁经营的基本理论 本章目标 情景案例 **节连锁经营的基本原理 第二节连锁经营的优势和风险 第三节连锁经营的经济学分析 第四节连锁经营的价值链分析 本章小结 问题讨论 商务实战 第三章连锁经营战略 本章目标 情景案例 **节连锁经营战略环境分析 第二节连锁经营发展战略 第三节连锁经营运营战略 第四节连锁经营竞争战略 第五节连锁经营品牌战略 本章小结 问题讨论 商务实战 第四章连锁经营企业类型 本章目标 引导案例 **节业态与业种 第二节零售业态类型 第三节其他主要服务连锁类型 本章小结 问题讨论 商务实战 第五章连锁经营技术 本章目标 情景案例 **节连锁选址技术 第二节商品管理技术 第三节物流管理技术 第四节信息管理技术 本章小结 问题讨论 商务实战 第六章连锁经营的基本模式 本章目标 情景案例 **节直营连锁 第二节特许连锁 第三节自由连锁 第四节连锁经营模式的比较 本章小结 问题讨论 商务实战 第七章连锁经营组织管理系统 本章目标 情景案例 **节连锁企业的主要组织系统 第二节连锁企业的主要管理系统 本章小节 问题讨论 商务实战 第八章跨国连锁经营 本章目标 情景案例 **节全球化的连锁经营 第二节连锁企业国际市场进入战略 第三节跨国连锁企业管理 本章小结 问题讨论 商务实战 附录1关于促进连锁经营发展的若干意见 附录2商业特许经营管理条例 主要参考书目

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