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內容簡介： 本书对绩效考核与管理进行了全面阐述，既从理论上解析绩效考核与管理的逻辑结构，又从实践上把握绩效考核与管理的操作要领。 全书共分四个部分：理论基础篇、指标设定篇、考核主体篇和程序执行篇，涵盖了绩效管理的基本概念、绩效考核与管理的各种指标和工具、绩效管理机构及其职责、绩效考核与管理的方法与程序、企业各类人员的绩效管理实践等内容。本书特别融汇作者多年从事人力资源管理咨询与培训的宝贵经验和心得体会，介绍了多种绩效管理技术与工具，并精选了大量企业绩效管理的实际案例。 第2版紧跟绩效管理的最新实践和理念，充实了理论基础篇的内容，增加了绩效管理的意义与目的绩效管理的历史演进绩效考核方法及其运用等章节，并对全书进行了修订和完善。 本书适合作为高校绩效管理相关课程教材，也适合用作企业实务人员培训和自学教材。 關於作者： 国际经营学（管理学）博士，中国人民大学劳动人事学院教授、博士生导师，国家发展与战略研究院研究员，国家新世纪优秀人才，全国著名人力资源与绩效管理专家。多年来一直从事管理理论与实践，特别是战略管理、绩效管理、人力资源管理的研究、教学、咨询、培训工作，具有丰富的管理咨询实践经验。长期深入企事业一线主持管理研究咨询工作，担任多家企事业单位高级管理顾问，帮助众多企事业单位实现管理创新与业绩提升。主持包括863计划在内的多项国内外人力资源管理研究课题，发表中、英、日文学术论著100多篇（部），主要研究领域包括绩效考核与绩效管理、战略人力资源管理、国际人力资源管理、管理学原理与实践、薪酬福利与员工激励、战略规划与企业文化。电子邮箱：linxq@ruc.edu.cn。 目錄： 第Ⅰ部分理论基础篇 第1章绩效管理的基本概念00 11绩效的概念00 12影响绩效的主要因素00 13绩效考核的概念及特点00 14绩效管理的概念及特点00 第2章绩效管理的意义与目的0 21绩效管理的地位与作用0 22绩效考核与绩效管理的目的和目标0 23从绩效考核过渡到绩效管理0 第3章绩效管理的历史演进0 31古代中国的考绩与考课制0 32近代欧洲的绩效评估与考核0 33现代美国的绩效考核与管理0 34日本的人事查定与业绩评价0 第4章绩效考核方法及其运用0 41绩效考核方法的分类0 42影响绩效考核方法甄选的因素0 43选择绩效考核技术的标准0 44绩效管理流程设计技术0 第Ⅱ部分指标设定篇 第5章平衡计分卡及其应用0 51平衡计分卡的诞生与发展0 52平衡计分卡的结构与内容0 53平衡计分卡的设计与操作0 54平衡计分卡的实践困境0 第6章KPI及其应用0 61KPI的概念及特征0 62KPI体系的设计思路0 63KPI的设计流程和步骤0 第7章目标管理法及其应用 71目标管理法的诞生与发展 72目标管理法的内容和特点 73目标管理法的操作流程 74目标管理法的实践评价 第8章EVA技术及其应用 81EVA技术的产生及其主要内容 82BSC与EVA的比较 83两者结合运用的实践尝试 第9章指标量化原则及权重安排 91SMART原则 92设定指标权重的方法 93设置大类指标权重 94设置考核指标的权重 第Ⅲ部分考核主体篇 第10章绩效管理机构及其职责 101绩效考评委员会的组成和职责 102人力资源部的绩效管理职责 103各子公司、各部门的绩效管理职责 104直线经理的绩效管理职责 第11章360考评反馈及其应用 111360考评反馈的兴起背景与基本含义 112360考评反馈的实施步骤及操作要点 113360考评反馈的实施注意事项 第12章防止考核主体的非客观性 121绩效考核中常见的问题及避免方法 122对考核主体进行培训 123员工自我考评 124外部客户考核 第Ⅳ部分程序执行篇 第13章绩效管理是一个系统性程序 131绩效管理体系的基本含义与组成要件 132绩效管理体系的基本功能及运转流程 第14章若干具体绩效考核技术及其应用 141比较法 142量表法 143描述法 第15章绩效管理的基本概念 151绩效考核结果的调整 152绩效考核结果的应用 153团队部门绩效与个人绩效挂钩 第16章绩效沟通机制及其实施 161绩效管理沟通的含义及目的 162绩效管理沟通的基本原则 163绩效管理沟通的体系 164绩效管理沟通的机制 165常见的绩效沟通偏差及其克服方法 附录 参考文献 后记

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