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內容簡介： 本书是一本经典的营销调研教材，在北美列销量排行榜*，在其他国家也很受欢迎。 应用导向。营销调研可分为基础研究与应用研究。本书不仅侧重应用研究，而且在介绍适量概念的基础上，强调实务操作，如界定研究问题、问卷设计、访问误差控制等，其介绍通俗易懂，易于模仿与操作。 ?初学者导向。本书力图用能够与初学者沟通的语言介绍营销调研的内容，如调研内容的界定、调研设计、抽样方法、问卷设计、数据分析和报告撰写等。本书将复杂的内容简单化，并用细腻且循循善诱的语言，全面地介绍营销调研工具及其使用方法。 操作导向。本书将营销调研的内容简单化，将调研实务步骤化。如对于调研内容的识别、定性调研方法、问卷设计、抽样、数据分析，SPSS的使用和报告撰写等内容，书中都列出了具体的步骤，并指出了在操作过程中应注意的问题。 网络导向。全书自始至终贯穿着一条主线，即互联网环境下的营销调研。本书将营销调研与互联网密切联系，令读者体会到互联网在收集信息、整理信息以及分析信息方面的绝妙之处。 關於作者： 阿尔文伯恩斯（Alvin C. Burns） 美国路易斯安那大学E. J. Ourso工商管理学院营销系主任。他30多年来为本科生和硕士研究生讲授营销调研课程，为博士生开设营销调研专题。对B2C、B2B和一些非营利组织的营销调研项目进行指导。在多家*学术期刊上发表大量文章。 罗纳德布什（Ronald F. Bush） 美国西佛罗里达大学营销系资深教授。作为专家，他经常参与调研方法的论证和调研报告的鉴定。

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