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內容簡介： 传统的口碑营销是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。网络营销则是互联网兴起以后才有的一种网上商务活动，它逐步由门户广告营销、搜索广告营销发展到网络口碑营销。与传统口碑相比，网络口碑有着极大的不可预测性和快速的传播速度。人们有散布某种东西的需求，也有得到某种东西的需求，当这两种动机同时被触发，口碑将变得非常有效。这也是口碑营销能在新网络时代产生巨大影响的主要原因。 本书以大家耳熟能详的案例，配以生动有趣的图例为读者全方位地解读网络口碑营销的神奇魔力，揭示成功网络口碑营销的秘密，以及提供一些具有借鉴意义的操作技巧。

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