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內容簡介： 本教材以推销的工作过程为导向，以树立现代推销理念-进行推销前的素质准备-掌握推销过程的步骤、策略与方法-推销售后服务与管理为逻辑框架，紧密结合企业推销工作的实际，便于读者学以致用。引入营销理论、过程管理理论，阐述了知识推销、关系推销、网络推销、体验推销、电话推销、推销商业伦理理念，讨论了推销压力管理、应收账款管理、销售团队建设等新的主题，强化了推销服务与管理部分的内容。同时将医药商品融入上述理论，引入相关案例，便于读者理解掌握。 關於作者： 徐爱军，男，南京中医药大学经贸管理学院副院长，硕士生导师。澳大利亚Swinburne大学短期访问学者（2008）。江苏省青蓝工程优秀青年骨干教师和中青年学术带头人、江苏省333工程培养对象、江苏省教学成果二等奖获得者。主持和参与3项国家自然科学基金、1项国家社科基金、10余项部省级课题；主编过多部教材，在省级以上刊物公开发表论文80余篇。 目錄： 第一章导论 第二章推销要素 第三章顾客需要、动机与需求 第四章推销模式 第五章医院推销 第六章药品流通市场与药店推销 第七章市场及客户调研

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