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內容簡介： 为满足现代新生代旅游从业者的培训学习特点需求，切实发挥标准规范影响效力，秦皇岛市旅游委员会专门组建了"旅游行业服务规范培训动漫读本编委会"，按照饭店、旅游景区、旅行社、导游及沙滩海域系列策划设计了配套动漫插图，以互动鲜活的形式呈现，出版了《导游服务那些事儿旅游行业服务规范培训动漫读本》。以培训形式改革创新，达到旅游行业培训工作效果扎实有效的目标。 《导游服务那些事儿旅游行业服务规范培训动漫读本》适合各类旅游企业人员培训及相关旅游专业院校学生基础学习使用，是旅游行业典型服务工作质量内训的参用资料。

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