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內容簡介： 管理是一个古老而又极其复杂的问题，一方面在不同时空里，以往的经历无法保证未来的有效性，另一方面再能干、再有**的人也无法完全掌控外部环境对其组织的干扰。相对而言，经理人的管理工作内容确定性较高，也比较容易掌握，简单地说，就是“待人处事”——怎么对待别人，如何处理事务。本书的内容就依此来开展，着重介绍经理人应具备的管理概念与工作方法。本书共9章：经理人的角色、沟通、**统御、员工发展、绩效管理、营运工程与管理、规划与管控、变革管理、企业文化中的共同价值观。企业文化深受企业成员原有的社会背景影响，而近代企业形态与经营理念多半来自西方，因此共同价值观的探讨在着眼于华人企业的同时，也大量地借鉴于西方文化的优点。

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