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內容簡介： 这是一个竞争的时代，也是一个成大事的时代，优胜劣汰，适者生存。如果你一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事，那么你只不过徒有满腹经纶而无所用；如果你一味老实耿直，不懂应变之道，那么你也只能处处碰壁，逃脱不了平庸的魔掌；如果你素来争强好胜，不懂屈伸进退，那么你也只能吃亏在后，赔了夫人又折兵；如果你总是心直口快，不加掩饰，不知用晦于明、藏巧于拙，那么你也只能聪明反被聪明误，搬石头砸自己的脚。凡此种种， 都是不懂人情世故的表现，也是成大事的大忌。做人做事不懂人情世故，痛失良机的永远是你，四处碰壁的永远是你，功亏一篑的永远是你，扼腕叹惜的也永远是你。 目錄： 第一章 会说话，得天下：参透说话艺术才能成大事 第一节 口会择言，心有算盘 口不择言闯大祸 宁可犯口误，不可犯口忌 别人的隐私，可以听但不可以说 第二节 把握分寸，嘴上带尺脚下有路 说好第一句话，让他瞬间心动 说出来的永远少于需要说的 掌握火候，说笑间得笑果 第三节 会绕弯子，少碰钉子 巧用暗示，拒绝也不得罪人 放枚糖衣炮弹，批评奏效不伤人 近话远说，迂回入题正切题 第四节 说话滴水不漏，办事天衣无缝 实话要巧说，坏话要好说 难说的话，可以顺水推舟 安慰，好话一句三冬暖 批评不忘铺退路，以防山不转水转 第五节 打好太极，以柔克刚 从心里说出的谢谢，可以刻在他的心底 用耳朵给他炫耀机会，用心智赢得成功筹码 适时小幽默，再棘手的问题也能化解 第二章 别太相信人，也别不相信人：明哲保身是长久生存之道 第一节 人心隔肚皮，不能对谁都掏心 害人之心不可有，防人之心不可无 无利不起早，越是热心越要防心 盯住眼前的蝉，更要小心背后的黄雀 第二节 攻守兼备，击退一切对手 面对刁难，以谬制谬 解决争吵，冷处理显奇效 墙头草，根据类别选除草剂 他忘恩负义，你一手戴套，一手支棍子 第三节 底线最需要防线 心事烂在肚子里，不给长舌者露谈资 吐工作苦水，千万别找公司里的人 第三章 成功可以走直线： 借力使力助你平步青云 第一节 麻雀攀高枝，成功者助你上青云 想成功，先与成功者为伍 寄生，用强者的营养加速自身成长 寻找生活中的贵人，请他帮你实现梦想 第二节 乾坤大挪移，用他人之智完善自己 以静制动，让诤友充当你的镜子 与对手共存，让他时刻激励你前进 选择互补的搭档，取人之长补己之短 第三节 与其造势，不如借势 利用名人效应，获得预期效果 制造舆论，壮大你的声势 狐假虎威，借对手之势为我所用 第四章 别让不好意思害了你： 自抬身价跻身绩优股 第一节 酒香也怕巷子深 王婆卖瓜，必须自夸 自卑者错过机遇，自信者创造机遇 聪明人，就要自我推销 第二节 吸引眼球，手段决定身段 形象名片上下功夫，谁都会对你印象深刻 在重要场合曝光，让更多人认识你 第三节 凸显自己，成为座上嘉宾 经营你的长处，招揽更多追随者 另辟蹊径，开发下一个西红柿 不断创新，坐上嘉宾席 第五章 社会如此复杂，你要学会装傻：精于伪装是真正的高明 第一节 巧伪装，避免成为别人的靶子 发扬嘻哈风格，实现真实意图 掩藏动机，打探消息 玩文字游戏，故弄玄虚 第二节 运诈成晦，曲径通幽 将欲擒之，先予纵之 瞒天过海，用习惯把他彻底麻醉 第三节 想钓鱼，就要按鱼的思考方式下饵 他在收集情报，快释放假冒伪劣信息 虚张声势，灭其威风 第四节 绵里藏针，暗藏机锋 用障眼法，制造实同形异的假象 他惯于往东，不妨声东击西 第六章 离固执远一点，离成功近一点：圆融，才是人生 第一节 方圆合璧让你纵横捭阖 方中有圆，圆中有方 应对自如才能游刃有余 方圆合璧让你无往而不利 第二节 软火炖熟硬骨头 以柔克刚，滴水穿石 该刚则刚，当柔则柔 未出头时能而有度 言拙意隐，辞尽锋出 第三节 观风撒网，圆润通达 圆通，无伤害地实现目的 顺势而为，用最省力的方式取胜 睁一只眼闭一只眼，无谓之争无须争 第四节 圆熟老道，因人而异 成全别人好胜心，成就自己获胜心 鉴才有道，大权控、小权授 对待不同的人，选择不同的方法 第七章 变通决定出路：通权达变无往而不利 第一节 见机行事，随势而变 懂得变通退避，趋福避祸 冷眼静观，抓住隐藏于常规中的机遇 因环境而变，具体问题具体分析 第二节 打破常规，出奇制胜 征服群敌的规则：擒贼先擒王 一剑封喉，速战速决 不走寻常路，让对方无计可施 用沉默PK 无理，以不变应万变 第三节 以变制变，赢得生机 以变制变，出路自现 学会虚与委蛇，圆熟度过危险期 临危不乱，机智脱险 不按规则就是一种规则 第八章 有一种智慧叫博弈： 一切较量中的制胜策略 第一节 适者生存，而非强者生存 狮子和老虎结亲，必要时要与狼共舞 与强者博弈，识时务者为俊杰 最强的实力，最低的存活率 坐山观虎斗，看着热闹捡便宜 与弱势对手结盟，合力击垮最强对手 第二节 生存就要比对手跑得快 用相对速度求生存 利益本是无情物，化作利剑不认亲 给契约配上剑，让它迅速生效 第三节 诚信才能大得大赢 一报还一报铸就伟大胜利 在合作中获得最有利的自利 没有金刚钻，别揽瓷器活 第九章 学会低头，才能出头：别把自己太当回事 第一节 不忍一时之辱，怎负他日之重 人在屋檐下，一定要低头 不轻易亮出自己的底牌 隐藏锋芒，免遭风雨侵蚀 第二节 闭上生气的嘴，张开争气的眼 一边低头挺住，一边动手准备 人前放下面子，内心里挺起腰杆 不把别人比下去，自己不被踩下去 第三节 放低姿态，媳妇早日熬成婆 别太拿自己当回事 上司面前谦恭归零，赢得日后大器重 让伯乐在低微处发现你，早日成为千里马 第四节 可以得意，但不能忘形 胜利时更需谨慎，成功才能长久保持 关键时暂停 分钟，获胜加快 分钟 好处，可以给，但不可以四处张扬 第十章 打好手中的坏牌：改变不了世界，就改变自己 第一节 牌不在好坏，而在于你想怎么玩 生气不如争气，翻脸不如翻身 爱拼才会赢，烂牌也要拼 越臭的牌局越要会煽动掌声 第二节 找到那张拿得出手的好牌 没有好牌未必输，坏牌也有可取处 没有招数，微微一笑也能倾城 简单招数练到极致，就叫绝招 第三节 PK 不如转换，风水可以轮流转 不比绝对优势，只比比较优势 先低头再抬头，把劣势转化为优势 以长攻短，让对方优势无法发挥 第十一章 社交是门技术活：打通人际关系的绝妙手段 第一节 会套近乎，叩开自己人的门 摸清对方性格再行动 套上近乎才能结交朋友 多说我们，不是自己人也拉成自己人 第二节 会溜须拍马，才能骑好马 让他得意，你就有机会满意 即使他是一块疤，也说他是一朵花 第三节 场面人就要懂场面的艺术 场面话，可说不可信 热嘴化冷场，打破交际中的僵局 第四节 参透潜规则，抓住那只看不见的手 交际场上既要自尊，更要坚韧 宁得罪君子，不得罪小人 第十二章 驭人先驭心：弹指间掌控他人 第一节 驭人先识人，学习FBI 瞬间看透人心 从吸烟的方式识别人 口头禅后面的真实内心世界 第二节 踢开头三脚，让他相见恨晚 笑出你的善意，赢得对方好感 热情地喊出对方名字，大家不再陌生 第三节 找根软绳，牵着他走 冠个头衔，让他鼎力相助 用独立性诱导别人依赖你 第四节 攻心为上，撬开对方嘴巴 激发对方的情绪，让他滔滔不绝 附和地倾听，让他乐于交流 第五节 优化你的语言，改变他的思想 给对方一些意外，改变他的想法 迎合自尊心，顺势将他改变 第十三章 这样说服最有效：四两拨千斤，无需让步就能说服 第一节 说服，要在心上下锥子 从他得意的事谈起，说服便是水到渠成 顺毛摸驴，犟驴上套 对图利者，就用利益做诱饵 第二节 字字机巧，让对方自然接受 说我错了，让他心悦诚服接受批评 机巧提问，让他只能说是 第三节 油嘴滑舌，让对方不得不让步 油嘴滑舌，歪理可以正着说 吹毛求疵，让他不得不让步 第四节 说不服就逼他服 釜底抽薪，直击他的命根子 布下最后通牒，让他不得不屈服 第十四章 人情世故别人不说，你一定要懂：人情练达真高手 第一节 千万不能忽视中国式人情 懂中国式人情不栽跟头 拉拢人心，细水才能保持长流 日常联络感情，日久才有人情 第二节 隐性放债，长远投资 故意让人占点便宜，人情储蓄积少成多 冷庙烧热香，急时才有佛脚抱 把双赢牌蛋糕做大，让别人欠你的情 第三节 人情需要时时储蓄 储蓄人情，先开人情账户 人情如存款，时时储，日益多 第四节 人情规矩，乾坤方圆 人情不可轻易透支 有好处分给他人一杯羹，免遭日后黑手 借给不如送给更能收获人情 第十五章 人际关系决定你的未来：人在社会中，独木难成林 第一节 聪明人要会打造黄金人脉 拓展人脉，顺藤摸瓜 主动与人交往，人脉才能越延越长 利用资源，把人脉网络拓宽 第二节 摸好瓜要找准藤，做大自己的关系网 不是一家人，不进一家门，让亲戚越走越亲 抓老乡感情线，拓展结交面 活用父母的关系网，做大自己的关系网 第三节 管好人脉资本，才能拿到利息 小心先入为主的刻板效应阻断人脉 拔掉人脉中的杂草，让你的人脉永葆生机 第十六章 做人不能太老实：换个角度说谎言 第一节 必要时把谎言作为你的保护色 要安全，用谎言给自己镀层保护色 借谎言走下台，不折面子脱窘境 第二节 虚虚实实，谎言是成功的垫脚石 虚张声势，以小充大赢得多 利用他的虚荣心，不必碰灰办成事 第三节 有些谎言，识破但可不点破 他说谎，你可以将计就计 利用对方的心虚，悄无声息辨别谎言 别人的危言，可以听但不能耸听 第十七章 这些年，我们把职场看错了：职场艺术你不可不懂 第一节 进退有术，面试脱颖而出 听懂面试官的话外音，顺水推舟表现自己 跳槽，离职原因小心说 第二节 你可以不聪明，但不可以不小心 要与红人搞好关系 领导相争，保持等距离外交 第三节 赢得上司宠爱，捷径是弯的 脑子里是意见，出口是建议 练好四招，安安全全向上司要求升职加薪 第四节 独立紧扣依赖，与同事相处如鱼得水 坚守和谐共处三项原则 包袱同事，该甩就要甩 第五节 恩威并用，掌控所有下级 任人有道，让下属各司其职 授权在先，监督在后 第十八章 脑袋决定口袋：今天不改变脑袋，明天就被掏空口袋 第一节 钱生钱，讲胆量更要讲策略 莫把投资当投机 节税，要理直气壮 把握财富增长轨迹，让你的雪球越滚越大 第二节 省一分钱，就是赚了一分钱 钱要花在刀刃上 慧眼识破处理商品，不入商家便宜陷阱 见招拆招，远离网购陷阱 第十九章 商场如战场：思路决定财路 第一节 多一个机遇，多一条财路 看到远处的机遇，决胜于千里之外 巧打时间差，赚足机遇钱 用理智避开机遇中的陷阱 第二节 创业没钱，那就借钱生钱 创业，不一定要蛮干 坐山观虎斗，用零成本收获大效益 第三节 出奇制胜，无往不利 说长道短显奇效 抓住对手关键处，一点击破 智断对手后援，将其彻底打败 第四节 记住：生意场上无禁区 妙用高价，让对方乐呵呵当冤大头 从对手的忽略中，赚取超额利润 通过为他省钱，赚走他身上的钱 第二十章 人性其实很复杂，交友切忌太单纯：握好人生的第三根拐杖 第一节 朋友是交出来的，关系是处出来的 第一个五分钟攀谈法，让陌生人轻松变朋友 给朋友面子，就是给自己面子 穿朋友的鞋子，增进彼此交情 第二节 远近适中、冷热得当，朋友交得要艺术 朋友分三六九等，对待需因人而异 把朋友分等级，交往之中有分寸 第三节 人在江湖漂，小心朋友刀 走过同样的路，未必是同路人 擦亮眼睛：哥们儿义气多小人 隐藏阿喀琉斯之踵，以防密友点中自己死穴 第二十一章 给爱情下个套：好爱情就是要算计 第一节 异性相吸，感情牌是最有力的人性王牌 郎才女貌，男女间的永恒引力 男人是茶、女人是水，泡杯好茶缺一不可 男儿有泪不轻弹，一弹便是刹手锏 第二节 拴住优质男，做一辈子好命女人 慢慢诱惑，永远拴住你的他 以柔克刚，让女人无往不利 第三节 攻守自如，告别光棍儿 巧妙应对女人的疑问 男人，需要小心这些女人 爱到深处，不妨趁火打劫 热情关切，打动内向的陌生女 第四节 对付坏男人，女人就要使绝招 对唯我独尊的男人，就要狠心 练就刀子嘴，让男上司不敢骚扰你 女人，需要小心这些男人 內容試閱： 我们常听到有人感慨说：做人难、人难做、难做人。的确，如何做人是我们每个人一生中所必须面对的难题。同样为人，一样的头脑，在人际关系中，为什么有的人如鱼得水，而有的人却备受冷落？有的人游刃有余，而有的人却举步维艰？有的人一次又一次地戴上了成功的花环，而有的人却一次又一次跌进了失败的深渊？其实这仅仅只是因为他们是否懂得做人的艺术。说到底，做人的问题就是要处理好自己和他人、自己和社会的关系。现实生活中，那些春风得意、事业有成的人都是做人的高手，懂得做人的艺术，处理好了人际关系问题，而受到上司的重视，得到同事的尊重，赢得下级的拥戴，从而让自己的事业锦上添花，一帆风顺反之，一个人若不懂得做人的艺术，那么不管他有多聪明，多能干，背景条件有多好，也注定只能失败。尤其在当今社会中，竞争越来越激烈，在社会生活和人际交往中，做人的艺术具有十分重要的作用，善用者胜，不善用者败，只有学会了做人的艺术才能在社会上站稳脚跟。可以说，做人的艺术，是成功的保证。做人有尺度，处处受欢迎，人人给你开绿灯；做人无方法，将会到处碰壁，孤立无援！ 做人有手段，让你脱颖而出，出类拔萃；做人无心计，会使你平庸一生，无所作为！做人要聪明不外露，做一个糊涂的精明人。糊涂是大智若愚，是懂得进退之道，是一颗宽厚之心，是随机应变的智慧与谋略。做人要把握好做人的尺度，万事都要留有余地，不论向别人承诺任何事情，在没有成功的绝对把握时，应该先给自己留点余地，以便进退自如。做人要经营好自己的人脉，八面玲珑路路通，任何人都不是生活在孤岛上，总要与各种各样的人打交道、建立关系，那些真正有手段和心计的人，时刻都注意识人辨人，营造自己良好的关系网，寻找可以合作的契机，扩展成功局面。做人一定要学会低头，能屈能伸，忍字当先，头要能高能低，到了矮檐之下，该低头时候要低头。做人要活一点，水流不腐，人活不输，头脑活一点，海阔天空任我行；眼睛活一点，笑看风云世事明；嘴巴活一点，左右逢源处处灵掌握了这些做人的手段和方法，必能帮助你改善人际关系，改变命运，成就成功人生。 这是一个竞争的时代，也是一个成大事的时代，优胜劣汰，适者生存。如果你一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事，那么你只不过徒有满腹经纶而无所用；如果你一味老实耿直，不懂应变之道，那么你也只能处处碰壁，逃脱不了平庸的魔掌；如果你素来争强好胜，百折不弯，不懂屈伸进退，那么你也只能吃亏在后，赔了夫人又折兵；如果你总是心直口快，不加掩饰，不知用晦于明、藏巧于拙，那么你也只能聪明反被聪明误，搬石头砸自己的脚。凡此种种，都是不懂人情世故的表现，也是成大事的大忌。做人做事不懂人情世故，痛失良机的永远是你，四处碰壁的永远是你，功亏一篑的永远是你，扼腕叹惜的也永远是你。 我们这里所说的做人做事的手段，绝不是误导你为了目的而不择手段，而是指为达到某种目的而采取的正当的方法，是做人做事的一种技巧，也可以说是一种智慧，因为有时我们在面对一些难以解决的问题时必须要运用一些策略来解决。无论是做人，还是做事，本来都是一门精深的学问、高深的艺术，需要我们倾尽一生的精力去体会、去把握、去感悟。请不要抱怨世界总是亏待你，对你不公，其实不是世界不好，而是你懂得太少。

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