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| 編輯推薦： |
1.轮胎如何卖？门店如何生存和发展？轮胎电商如何运营？ 轮胎微商如何融入？轮胎怎样跟上新零售的步伐？轮胎行业专家重磅打造，帮助轮胎行业从业者解决轮胎运营、管理和营销的问题。
2.轮胎市场持续增长，世界轮胎工业重心正逐步向亚洲转移。轮胎工业属于劳动、技术、资金密集型产业，欧美日等发达国家的劳动力成本一直居高不下，相比之下亚洲地区具有低成本、较高素质的劳动力资源。且亚洲地区在轮胎产业链上的原料供应、技术开发、人员培训等已经形成规模效应，全球轮胎工业的重心和投资正向亚洲地区和发展中国家转移，特别是中国已经成为世界轮胎工业转移的重点之一。总部所在地在中国的轮胎制造商市场份额从2005年的7.46%提高到2013年的18.64%，未来几年亚洲地区轮胎制造业仍将保持增长。
3.受美国次贷危机及欧债危机的影响，欧美等发达国家和地区的经济进入衰退期，以金砖国家为代表的新兴市场和发展中国家正逐步成为世界经济发展的引擎，其经济的快速增长和由此带动的汽车保有量的不断增加，该区域正逐步成为全球轮胎市场竞争的重点。世界轮胎巨头企业正纷纷加大该区域的投入，如法国米其林近年新建的中国沈阳工厂、印度钦奈工厂和巴西
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| 內容簡介： |
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本书从汽车后市场的轮胎领域入手，通过讲解轮胎行业的现状、问题、解决办法等，帮助读者了解如何紧跟时代趋势做好轮胎零售、营销，如何将电商、社群思维融入轮胎行业，从而在汽车后市场的变化中找到生存之道，提高行业竞争力。本书适合汽车后市场相关领域从业者，汽车后市场创业者，轮胎行业从业者、创业者以及对汽车后市场感兴趣的读者阅读。
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| 目錄：
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第 一章站在汽车后市场风口，轮胎怎么飞
●汽车后市场的最好时代也是最坏时代
●汽车后市场巨变，从业者怎么办
●颠覆重构时代，轮胎行业如何战略突围
●汽车后市场产业链中轮胎如何找到位置
●为什么说轮胎是朝阳产业
第二章轮胎行业你不能不知道的常识和陷阱
●轮胎使用的发展历程：懂过去才知未来
●轮胎发展现状：懂现在避陷阱
●轮胎的6大基本知识
●轮胎行业陷阱（1）：原厂轮胎不重要吗
●轮胎行业陷阱（2）：价格低就划算吗
●轮胎行业陷阱（3）：购买渠道无所谓吗
●轮胎行业陷阱（4）：网购问题多吗
●轮胎行业陷阱（5）：翻新胎也不错
中篇玩轮胎
第三章新零售时代轮胎营销的6大思维
●熟客思维：老客胜于新客
●商圈思维：一条龙服务与合作共赢
●社交思维：客户都在社交平台上
●标准化思维：给客户始终如一的服务体验
●门店思维：守住线下，做好线上
●爆品思维：以点带面，做出口碑
第四章新零售时代轮胎营销的8个策略
●会员营销：如何获取并留住会员
●文化营销：让文化成为增值服务
●活动营销：如何策划活动并举办活动
●服务营销：服务是最好的王牌
●个性营销：尊重每一个客户的个性
●定制化营销：如何挖掘并满足客户需求
●娱乐营销：新消费主义时代的最好选择
●场景营销：无场景不营销
第五章移动社交时代的轮胎营销之微营销
●微信营销：如何客户变成好友
●公众号营销：服务号与订阅号的营销策略
●搜索类平台营销：让粉丝主动找到你
●分类平台营销：垂直平台的粉丝更精准
●线下营销：线下客户如何引导至线上
●借势营销：如何借势权威人士、名人效应
第六章移动社交时代的轮胎营销之社群营销
●社群很重要：如何从0到1 建群？
●如何将小群做到大规模群？
●如何提升社群活跃度并融入轮胎销售？
●如何实现轮胎社群品牌化？
●如何将社群融入线下门店活动？
●社群引流与运营人员培养技巧
下篇门店营销新模式
第七章轮胎门店电商化运营之模式选择
●卖产品OR卖服务
●垂直下沉渠道OR多样化发展
●门店为主OR线上为主
●数据精耕OR广撒网捕鱼
●区域精耕OR多点开花
第八章轮胎门店电商化运营之人员管理
●运营人员配置原则与策略
●运营人员招聘的6个方法
●运营人员培训与内部管理策略
●运营人员薪酬设计与绩效管理
●店员微商化实施技巧与策略
第九章轮胎门店电商化运营之客户管理
●会员制管理策略与实施方法
●如何管理售后客户关系
●QQ、微信平台的客户关系管理方法
●如何提升客户满意度和忠诚度
●如何高效处理客户投诉和负面消息
第十章轮胎门店微商化运营的6种方法
●门店 微店：双管齐下的运营方法
●APP 微信公众号：主动关注与信息投喂
●借塘打鱼：如何借助微商平台运营
●客户微商化：如何让客户成为代理
●店长网红化：店长如何强势引流
●门店直播化：紧跟潮流，轻松引流
第十一章轮胎行业的机遇与挑战
●轮胎行业出现新格局，行业洗牌将加剧
●轮胎行业转型升级中的机遇
●如何开展轮胎连锁经营与代理加盟
●轮胎电商化的未来
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