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編輯推薦: |
《世界上*伟大的推销员:实训提升(第4版)》通过对《世界上*伟大的推销员》原著的精读,从推销员的实际工作出发,全面介绍了推销工作中的实用技巧。书中结合销售工作的常见场景,通过大量翔实的案例,系统讲解了近百种销售话术、成交方法和推销秘籍,有助于推销员快速提升销售业绩,早日成为日赚斗金的销售高手。
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關於作者: |
刘平,曾任大学经济学讲师,在市场一线从事业务工作。曾连续三年成为集团公司销售冠军,凭借精湛销售技术和不俗的销售业绩走上集团公司总经理的职位。理论基础和实战经验丰富,总结出一套从客户拜访、沟通、抗拒点解除直至签单的行之有效的销售实战技巧。著述丰富,曾主编《一开口就说重点》等书,受到市场欢迎和业界好评。
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目錄:
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第 1 章 顶尖推销员的N种维生素
秘籍1:具备出众的个人素质 4
秘籍2:掌握渊博的知识 9
秘籍3:深刻了解你的主打产品 13
秘籍4:精通推销语言 15
秘籍5:拥有扫描客户的眼光 18
秘籍6:练就非凡的亲和力 24
秘籍7:保持自省的习惯 28
秘籍8:机智灵活的思维方式 32
秘籍9:时间上的运筹帷幄 35
秘籍10:始终如一地勤奋 38
秘籍11:热爱销售,并能将其当成一项事业 41
第 2 章 巅峰情绪,决定巅峰成就
秘籍12:用自信拉开帷幕 48
秘籍13:没有做不到,只怕想不到 52
秘籍14:积极的自我暗示与确认 55
秘籍15:拔出心中的自卑 59
秘籍16:坚持到底,永不放弃 60
秘籍17:用100%热情做事 64
秘籍18:激情是成功的炼金石 67
第 3 章 让客户第一时间接纳你
秘籍19:适合时宜地着装 74
秘籍20:展现积极健康的仪容 76
秘籍21:举止优雅宜人 83
秘籍22:细节成就卓越 88
秘籍23:握出优雅与风度 91
秘籍24:来一个闪亮的开场白 94
秘籍25:保持合适的谈话音量 99
秘籍26:博取客户的信任和好感 101
秘籍27:巧给客户戴高帽 104
秘籍28:让客户认可你的微笑 107
秘籍29:获得客户的认同 110
秘籍30:听懂客户的话 114
秘籍31:恰当呼应客户 118
秘籍32:将形象烙在客户心上 122
秘籍33:怎么说比说什么更重要 125
第 4 章 亮出产品的卖点
秘籍34:提炼独特卖点打动客户 134
秘籍35:陈述产品卖点要通俗易懂 136
秘籍36:让缺点变成卖点 139
秘籍37:多谈价值,少谈价格 141
秘籍38:向客户展示产品的好处 144
秘籍39:有创意才有好卖点 147
第 5 章 引爆客户的购买欲望
秘籍40:点燃客户的好奇心 152
秘籍41:让自己的介绍更专业 156
秘籍42:挖掘客户的真实需求 161
秘籍43:创造客户的迫切需求感 166
秘籍44:调动客户的竞争心理 168
秘籍45:营造欲购从速的感觉 171
秘籍46:给客户创造好故事 173
秘籍47:让客户感受到利益 177
第 6 章 用提问掌控销售方向
秘籍48:说得多不如问得巧 182
秘籍49:营造轻松提问的氛围 184
秘籍50:开门见山,直接提问 187
秘籍51:开放提问,深挖需求 189
秘籍52:封闭提问,明确需求 192
秘籍53:引导提问,扩大需求 195
秘籍54:证实提问,引导客户 197
第 7 章 嫌货才是买货人异议的化解
秘籍55:炼就区分真假异议的火眼金睛 203
秘籍56:巧妙应对客户的价格异议 204
秘籍57:选择好回应时机 210
秘籍58:让客户回答自己反对的问题 212
秘籍59:态度诚恳,直接反驳 214
秘籍60:旁敲侧击,巧妙转化 216
秘籍61:先是后非,间接否认 217
秘籍62:重申优点,强调紧迫性 220
秘籍63:将反对意见转化为独特卖点 222
秘籍64:改造自身的销售行为 225
第 8 章 耐心地说服客户
秘籍65:把东西卖给没钱的客户 229
秘籍66:创造有说服力的声音 231
秘籍67:用精确的数据说服客户 235
秘籍68:用幽默说服客户 239
秘籍69:说服直爽型客户的有效话术 243
秘籍70:说服慎重型客户的有效话术 245
秘籍71:说服优柔寡断型客户的有效话术 247
秘籍72:说服果断型客户的有效话术 249
第 9 章 成交才是硬道理
秘籍73:辨别成交的几种信号 254
秘籍74:把握成交的时机 257
秘籍75:请求式成交法 259
秘籍76:小点成交法 261
秘籍77:设想式成交法 263
秘籍78:鲍威尔式成交法 265
秘籍79:激将式成交法 267
秘籍80:幽默成交法 270
秘籍81:双向托底成交法 272
秘籍82:骑虎难下成交法 275
秘籍83:从众成交法 276
秘籍84:锐角成交法 278
秘籍85:富兰克林成交法 282
秘籍86:最后机会成交法 284
秘籍87:应对别家产品更便宜的成交法 286
第 10 章 搭建客户关系网永久销售的秘密
秘籍88:良好的人际关系能够创造财富 291
秘籍89:陌生人中找贵人 296
秘籍90:让客户为你推荐客户 299
秘籍91:成交之后有讲究 301
秘籍92:不断提供超值服务 303
秘籍93:灵活运用外围影响 308
秘籍94:比你承诺的多做一点 311
秘籍95:节假日,问候客户一声 314
秘籍96:开放你的人际关系圈 316
秘籍97:双赢才是真正的赢 319
秘籍98:诚信,将订单持续到底 322
参考文献 325
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內容試閱:
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刘平,曾任大学经济学讲师,在市场一线从事业务工作。曾连续三年成为集团公司销售冠军,凭借精湛销售技术和不俗的销售业绩走上集团公司总经理的职位。理论基础和实战经验丰富,总结出一套从客户拜访、沟通、抗拒点解除直至签单的行之有效的销售实战技巧。著述丰富,曾主编《一开口就说重点》等书,受到市场欢迎和业界好评。
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