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編輯推薦： 纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代，只有将线上线下和物流进行深度结合，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念，才是行业发展的必然趋势。未来的零售业会出现新的形势，由于消费者的消费需求会越来越多元化、分散化，零售业也会逐渐演变为互联共享的生态模式。 內容簡介： 整合线下客户需求和消费习惯，提供线上服务，运用好两种渠道，创造出实用价值 關於作者： 李世化，陕西榆林人，毕业于陕西科技大学，资深文化出版创意人。曾在国企及文化公司从事管理工作，策划、撰写多部图书，代表作有《15天打造爆品》《社群营销》《网红经济3.0》等 目錄： 第1章重新洗牌之后，零售回归本质 零售要重新定义了 002 零售店面临大洗牌 006 打造互联网下的全渠道零售模式 012 电商搞垮了实体店，为什么自己又转身开起了实体店 017 第2章传统零售已老，新零售来了新零售的进化路径 实体零售一直在变，但依然无法突破商业困局 024 新零售=商品人2 029 新零售进化路径 032 实体店零售进入新零售的必然变化 040 第3章拥抱新零售时代，这几种转型模式你要懂 电商模式 046 微信模式，微零售店的新王牌 050 APP模式，零售店未来的新阵营 056 O2O模式，触动消费者的心理格局 059 第4章体验经济，营造个性化消费环境 艺术风格零售店 068 家的文化体验 072 实体店的无现金支付 079 第5章服务至上，零售的人文情怀 极致的细节服务 086 附加服务 090 隐形服务 093 最后一公里服务 096 社交零售 109 92%的成交都通过情感交流达成 116 第6章粉丝！粉丝！线下零售店撬动粉丝经济 互联网时代下的零售粉丝经济 122 打造产品自身吸引力 130 充分利用社交媒体 133 吸引粉丝 139 维护和发展与粉丝的关系 147 将潜在顾客转化为忠实粉丝 151 向粉丝精准推送 157 第7章社群营销 圈子零售 164 社群经济 166 用社群内容吸引客户 185 搭建多种平台，渗透用户 189 抓住用户，玩转社群 199 会员制 211 第8章大数据零售 大数据时代用户思维更重要 224 大数据时代下，SoLoMo族群成为新的消费群体 229 大数据支撑个性化体验 232 大数据驱动传统零售精准营销 236 大数据下的特色零售 238 第9章线上线下结合，O2O营销是零售的标配 零售跨界混搭 246 与社交软件跨界，玩转移动互联网 250 开辟线上销售线，跨界双营销 253 与时尚跨界，引领年轻零售品牌 256 零售与娱乐时尚达人跨界 258 跨界给消费者带来创意体验 260

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