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內容簡介： 《塑造工匠精神》介绍了塑造工匠精神的两条路径：一是源于外部塑造，二是成于内部自我修炼，两者合一。外部塑造，围绕核心价值观、制度、基本技能和文化四个层面，创造性地叙述了工匠精神系统的要素和结构，塑造工匠精神的模具，塑造工匠精神的流程。内部塑造现代工匠自我修炼的重点在于创新，《塑造工匠精神》系统化地叙述了创新思维、创新技法、系统思维、标准、理性思维、哲学思维等自我修炼方法。 關於作者： 王万方（字思圆），辽河石油职业技术学院教授，学院名师、中国高级企业培训师。主要着作：《创建五型班组实践指南》《创新思维与管理创新》《塑造阳光心态》《精细化管理，全员化节约》等。主讲课程：创新思维与管理创新、塑造工匠精神、塑造阳光心态、精细化管理等。 陈步峰先生，系中国服务委员会顾问、中国企业文化研究会研究员、中国服务文化网总服务师、河北省政府参事室研究员、服务文化新科学的开创者、快乐服务享受生活的倡导者、首批青年文明号的创建组织策划者。中国十大公关杰出人物。发表500余篇文章，独创14部专著；代表作有《服务文化决胜未来》《快乐服务的心灵智慧》《服务力为王》，先后为全国数百家企事业单位培训服务。 目錄： 上篇 工匠精神的外部塑造 第一章 塑造工匠精神概论 第一节 塑造工匠精神是什么 第二节 为什么要塑造工匠精神 第三节 怎么塑造工匠精神 第二章 塑造工匠的核心价值观 第一节 核心价值观的基本概念 第二节 如何塑造现代工匠的核心价值观 第三章 塑造工匠的制度 第一节 制度的基本概念 第二节 塑造工匠的制度的基本原理 第三节 如何设计塑造工匠的制度 第四节 制度改善案例 第四章 塑造工匠的基本技能 第一节 工匠的思维流程 第二节 管理的导向流程 第三节 基本操作流程万通七步工作流程 第四节 系统化解决问题的理论体系 第五节 流程化解决问题的方案 第五章 塑造工匠的文化 第一节 工匠文化是什么 第二节 为什么塑造工匠文化 第三节 如何塑造工匠文化 下篇 现代工匠的自我修炼 第六章 现代工匠创新思维的自我修炼 第一节 创新的基本概念 第二节 创新思维的立体化模式 第三节 创新思维方法统综 第七章 现代工匠创新技法的自我修炼 第一节 创新技法统综 第二节 创新技法的应用 第八章 现代工匠系统思维的自我修炼 第一节 系统的基本概念 第二节 系统的反馈控制原理与工作流程创新 第三节 系统的有序性原则与秩序创新 第九章 现代工匠创新终极标准的自我修炼 第一节 创新的终极标准 第二节 人格进化的终极标准体系 第十章 现代工匠理性的自我修炼 第一节 理性的基本概念 第二节 塑造工匠精神为什么需要理性 第三节 理性分析的工具 第四节 理性在实践中应用 第十一章 现代工匠哲学思维的自我修炼 第一节 哲学思维是什么 第二节 现代工匠为什么需要哲学 第三节 现代工匠如何修炼哲学方法

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