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內容簡介： 本书首先利用德尔菲法Delphi构建了G2C人力资源和社会保障局网站评比的专家指标，并进一步利用层级分析法AHP计算出指标的权重。接着整理文献中有关G2C网站评价的指标，通过调查问卷对四个城市的民众进行使用满意度调查，其调查结果与专家指标评价的结果一致。*后本研究针对满意度*的城市进行IPA矩阵分析，提出该城市当前在G2C人力资源专业网站上可继续维持的优点与亟须改进的相关建议。 關於作者： 程方（1986-），男，籍贯河南周口，管理学博士，毕业于澳门城市大学，研究方向为人力资源管理，电子政务和政治经济学，现任河南省社会科学院助理研究员。曾参与各类国家级社会科学基金项目，以及省级别哲学社会科学规划项目等。相关学术论文在各大期刊上均有发表。

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