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『簡體書』城市轨道交通服务员

書城自編碼: 3300723
分類: 簡體書→大陸圖書→教材研究生/本科/专科教材
作者: 中国城市轨道交通协会
國際書號(ISBN): 9787564362362
出版社: 西南交通大学出版社
出版日期: 2019-02-01


書度/開本: 16开

售價:NT$ 314

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內容簡介:
近年来,城市轨道交通发展迅猛,在管理模式上各不相同,为了适应我国轨道交通的现状和发展趋势,为各个城市轨道交通的运营发展提供指导,中国城市轨道交通协会组织编写了此教材。全书共分六章,介绍了城市轨道交通的分类、发展阶段及城市轨道交通服务员的来源、定义;车站安全基础管理,主要包括消防安全、综合治理安全管理以及与安全相关的主要设备及操作;行车及施工管理,主要包括行车概论、行车组织,并通过案例分析及实训详细讲解了降级行车法组织行车的操作;客运服务的服务标准,乘客事务办理;票务运作及收益安全;车站应急处理等内容。
關於作者:
中国城市轨道交通协会,是国务院批准设立的我国城市轨道交通行业唯一的国家一级协会,下辖专家和学术委员会,设计咨询、工程建设、运营管理、技术装备、安全管理、资源经营、信息化七个专业委员会,以及现

 

 

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