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內容簡介： 本书汇聚了近期制造业企业质量管理研究成果，共分“调查篇”“专题篇”和“实践篇”三篇。调查篇重点介绍了“制造业企业质量管理成熟度指数”模型，以及2017年全国制造业企业质量管理现状调查结果。质量管理成熟指数反映了我国制造业企业质量管理的整体、综合水平，调查结果显示了我国企业实施质量提升行动取得的成效，以及存在的重要改进机会。专题篇收录了质量业内专业人士在优质制造、制造业企业质量管理、制造业企业质量能力评价、智能质量管理，以及质量推进活动等五个专题的分析研究，展示了现阶段对质量管理提升的一些思考，以期促进企业的质量管理创新。实践篇选取了中车长客股份“故障导向安全”设计理念和“门碑点”控制机制、徐工“技术领先、用不毁”的质量实践、小米追求极致用户体验、方太基于仁爱之心和NPS的集成产品研发管理模式四篇优秀质量管理案例，展示了企业各不相同独具特色的提质增效路径。 關於作者： 中国质量协会是在国家民政部注册的全国性科技社团组织；是在政府主管部门领导下，从事质量专业研究、推进活动与服务的非营利性组织；是全国质协系统的业务指导机构。

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