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內容簡介： 本书的编写结合了电信管理理论的发展和实际经营管理工作的要求,可帮助读者了解电信网络与业务运营和管理的基本概念、主要特点和发展规律。全书共分为8章：第1章介绍电信通信、电信业的概念界定,讨论电信业的产业特点以及在信息化背景下电信业的发展变革;第2章概括地介绍了电信网络运行、技术发展和业务运营方面的基本知识,使读者能够理解电信业务运营的过程,熟悉电信行业中的常用术语;第3章介绍电信企业的主要类型,将互联网企业纳入考虑范围,探讨电信企业组织结构及商业模式的变革;第4章关注电信产业价值链和产业生态系统的演变,从新的视角观察电信产业整体环境;第5~7章分别介绍电信企业运营管理、创新管理和营销管理的基本理论,其中穿插案例和阅读资料,引入企业实践中的新思维、新方法;第8章从行业管理层面,介绍电信业管制的主要内容和管制方式。

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