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內容簡介： 说话不仅是一种交流方式，更是一种智慧。并不是口若悬河、滔滔不绝就叫会说话。说话的根本目的在于沟通，在与对方是否愿意听你说话，且愿意接受你的观点。 本书从心理学层面，剖析、拆解了一些人们在现实生活中应了解的沟通背后的心理机制。本书不照搬西方专家的理论，而是在中国人的文化氛围和成长背景中谈沟通技巧，避免水土不服，更易被读者接受。 關於作者： 志舒资深编辑、作者，从事励志类丛书编著多年。曾编著出版《情商高就是会说话》、《口才的艺术》等多本热销书籍。对口才、团队、励志、情商、逆商、职场文化、成功心理等方面有深刻而独到的见解。所出版书籍受到广大读者的追捧，书中的思想文字更是传播正向能量，激励了许多人坚持奋斗走向成功。 目錄： 目录 第一章破解心灵密码，更好地驱策人心 同理心：情感连接的桥梁 从众心理：总是让人忍不住跟随 猎奇心理：骚扰人心的痒处 虚荣心理：满足了才能聊得更愉快 权威心理：什么人说比说什么重要 互惠心理：投我以桃，报之以李 第二章想要走进他人心，会说也要会倾听 懂得倾听的人，更能赢得他人心 擅讲不如善听，做个好的倾听者 听言辨心，悟出对方的真实想法 放慢匆忙的脚步，聆听他人的心声 第三章玩转提问的套路，诱出对方的心声 巧言妙问，架起顺畅沟通的桥梁 满足对方表达的需求，别人才愿意回答问题 照顾对方感受，让提问更富人情味 提问要有逻辑，才能步步深入 第四章善于赞美的你，办事必将了不起 得体的赞美，才能俘获人心 赞美有创意，别人才真心爱听 把握赞美的尺度，让人受用无穷 情感体验式的赞美，无人能拒 第五章恶语曲言，批评的话也能成为暖语 讲究分寸，得体的批评更暖心 恶言巧说，有效避免反弹情绪 换位思考，将批评转换为理解 及时善后，弥合批评伤的人心 第六章拒绝勿犀利，尊重他人亦是自我善待 该拒绝时就拒绝，千万别犹豫 委婉拒绝，不妨添加一点儿笑料 拒绝不一定要说不 照拂人的自尊，拒绝亦是善待 第七章巧妙说服，再固执的人也会选择妥协 先讲情，后讲理 站在对方的角度想，换位思考说服他人 循循善诱，因势利导，让你不动声色地说服他人 引经据典，让说服更有穿透力 懂幽默的人，才能说服顽固的人 巧用激将法，攻占对方的心

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