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內容簡介： 《导游情景英语》共14个单元，单元的设计以导游的工作服务项目为主题，通过英语听、说、读、写等基本语言技能的训练来夯实学习者的语言能力，帮助导游用英语好地服务、处理、完成有关导游工作的各项任务，提升导游的职业素养。教材内容涵盖了旅游安排、票务服务、接待游客、签证和保险、酒店服务、餐饮服务、货币兑换、旅游购物、娱乐活动、个性化旅游、中国文化之旅、紧急情况处理、处理游客投诉、送别游客等具体导游工作过程。每个单元项目辅以必需的工作小结，以使学生了解和储备业务知识。

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