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內容簡介： 本书是高等职业教育经管专业基础课新形态一体化规划教材，“十二五”职业教育国家规划教材修订版。依据《教育部关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见》中开设管理、金融知识等人文素养、科学素养方面的课程或活动；强化课程思政等文件精神，本书以工作过程为基础，通过项目教学方式构建教材体系，通过完成工作任务，帮助学生获得商务知识与商务技能、获得就业所需的商务能力。全书分为8个项目，共33个任务。从认识自我与了解市场开始，对企业人员自我推销、怎样细分市场、寻找与接近顾客、怎样解决顾客异议、怎样掌握主动开展谈判、怎样步步为营实现优势谈判、怎样遵循商务礼仪以实现互敬共赢等进行了阐述。此次修订体现以下创新：*，体例进一步创新，绘制了思维导图以明确每一个项目的内容结构，并把每个项目中涉及的商务能力以职场练兵的方式呈现在项目内容之后；第二，为实现“线上线下”混合式教学，增设二维码链接资源以体现教材立体化特色；第三，增设“课程思政”教学栏目，注重引导学生正确的价值取向、政治信仰，培养学生良好的职业道德和职业素养。本书旨在帮助学生快速提高商务活动中的实际技能，增强自身从事商务活动的能力。

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