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內容簡介： 《导游业务与典型案例》的编写是以2017年度万名旅游英才计划双师型教师培养项目导游业务教学案例开发研究为依托，以职业场合工作环境为背景，以基于导游服务为主要工作方式的行业为实践基地，以行业核心岗位上典型的工作过程为导游服务标准载体，全面系统地阐述了导游业务的基本理论和操作技巧，注重科学性、系统性、实用性、操作性的统一。 《导游业务与典型案例》在结构上突破传统导游业务教材惯常的写作思路，突出导游业务课程的层次性和衍射性，将课程结构分为人行篇、基础篇、技能篇三大部分，呈现出一种独特的同心圈层结构。在编写上力求概念准确，层次分明，重点突出，简明扼要，深入浅出，通俗易懂。 關於作者： 赵亚琼，内蒙古师范大学地理学硕士，内蒙古商贸职业学院旅游系旅游管理专业骨干教师。倡导理论与实践相统一的教学理念及运用信息化教学手段改进导游专业教学，荣获全国会展教育论坛微课大赛冠军、省级教学成果二等奖2项，指导多名学生在全国全区高职技能大赛导游服务技能大赛荣获二等奖。曾主持育部十二五教育科研规划重点课题，主持国家旅游局万名旅游英才计划项目2项。曾撰写多本旅游地理、旅游景区质量管理、职业形象与礼仪等高等学校教材，并在《中国旅游教育学刊》等刊物发表多篇论文。

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