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| 編輯推薦： |
1.本书内容丰富、文字精炼。
2.大量实际案例，颇具参考价值。
3.图表为主，文字为辅，一目了然。
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| 內容簡介： |
《人力资源管理实用流程制度表格文本》一书分四个部分导入了人力资源管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。人力资源管理流程部分包括人力资源规划流程、岗位分析流程、员工招聘与录用管理流程、员工异动管理流程、员工培训与发展管理流程、绩效考核管理流程、员工关系管理流程、员工考勤与休假管理流程；人力资源管理制度部分包括人力资源规划制度、招聘与录用管理制度、员工考勤与假期管理制度、员工异动管理制度、员工培训与发展管理制度、员工薪酬福利管理制度、绩效考核与激励管理制度、员工关系管理制度；人力资源管理表格部分包括招聘录用表格、考勤休假管理表格、员工培训管理表格、员工异动管理表格、员工纪律与奖惩管理表单、薪酬福利管理表格、绩效管理表格、劳动关系管理表格；人力资源管理文本部分包括招聘录用文本、员工培训与发展文本、考勤休假管理文本、绩效管理文本、劳动关系管理文本。
本书进行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为读者提供了实用的流程设置、制度范本、表单模板、文本参考。本书可以作为人力资源管理人员进行管理的参照范本和工具书，也可供企业咨询师、高校教师和专家学者做实务类参考指南。
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| 關於作者： |
何立，企业管理（人力资源管理方向）博士，应用心理学硕士，人力资源管理师，企业培训师，人才测评师。现为广东外语外贸大学副教授，兼任广东省人力资源研究会副秘书长、金融行为研究中心主任，曾在咨询公司、地产公司任全职管理工作。主要致力于管理心理、人才测评、人力资源管理、EAP项目的咨询与培训工作。主持和参与过广东移动、广西移动、广州港集团、粤电集团、广百集团等企业的人力资源管理、人才测评等咨询项目。
滕悦然，联合国教科文组织高等教育创新中心、南方科技大学高等教育研究中心行政秘书、教学研究助理，广东省人力资源研究会理事。英国伦敦大学学院教育学专业硕士研究生、深圳大学汉语言文学对外汉语专业学士。本人具备各类行政管理、人力资源管理制度编写及实战经验，在事务处理、沟通协调、组织接待、文案写作方面积累了一定的经验和技巧。主参与十三五国家重点图书出版规划项目，任《智慧教育实践》主编。何立，企业管理（人力资源管理方向）博士，应用心理学硕士，人力资源管理师，企业培训师，人才测评师。现为广东外语外贸大学副教授，兼任广东省人力资源研究会副秘书长、金融行为研究中心主任，曾在咨询公司、地产公司任全职管理工作。主要致力于管理心理、人才测评、人力资源管理、EAP项目的咨询与培训工作。主持和参与过广东移动、广西移动、广州港集团、粤电集团、广百集团等企业的人力资源管理、人才测评等咨询项目。
滕悦然，联合国教科文组织高等教育创新中心、南方科技大学高等教育研究中心行政秘书、教学研究助理，广东省人力资源研究会理事。英国伦敦大学学院教育学专业硕士研究生、深圳大学汉语言文学对外汉语专业学士。本人具备各类行政管理、人力资源管理制度编写及实战经验，在事务处理、沟通协调、组织接待、文案写作方面积累了一定的经验和技巧。主参与十三五国家重点图书出版规划项目，任《智慧教育实践》主编。
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| 目錄：
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导读 规范化管理的基础流程制度表格文本
一、用流程来规范 2
二、用制度来约束 6
三、用表格来追溯 8
四、用文本来支持 12
Part 1 人力资源管理流程
第1章 人力资源规划流程 16
1-01 人力资源需求调查流程 16
1-02 人力资源需求预测流程 16
1-03 人力资源规划编制流程 17
1-04 人力资源规划评估流程 17
1-05 人力资源制度制定流程 18
1-06 人力资源费用预算流程 18
第2章 岗位分析流程 19
2-01 岗位分析准备流程 19
2-02 岗位分析调查流程 19
2-03 岗位分析执行流程 20
2-04 岗位分析反馈流程 20
2-05 岗位说明书编制流程 21
2-06 岗位说明书更新流程 21
第3章 员工招聘与录用管理流程 22
3-01 员工招聘申请流程 22
3-02 员工招聘计划流程 22
3-03 操作工招聘流程 23
3-04 技术工招聘流程 23
3-05 管理人员招聘流程 24
3-06 高层管理招聘流程 24
3-07 招聘效果评估流程 25
3-08 新员工报到流程 25
3-09 新员工入职培训流程 26
3-10 新员工岗位试用流程 26
3-11 劳动协议签署流程 27
3-12 员工考核转正流程 27
3-13 员工试用调整流程 28
3-14 新员工辞退流程 28
第4章 员工异动管理流程 29
4-01 员工升职作业流程 29
4-02 员工降职作业流程 29
4-03 员工平调作业流程 30
4-04 员工平调评审流程 30
4-05 员工升职评审流程 31
4-06 员工降职评审流程 31
4-07 员工辞职申请流程 32
4-08 员工辞职谈话流程 32
4-09 员工辞职交接流程 33
4-10 员工流失总结流程 33
4-11 员工辞职挽留流程 34
4-12 员工辞退确认流程 34
4-13 员工辞退谈话流程 35
4-14 辞退员工申诉流程 35
4-15 员工辞退补偿流程 36
4-16 辞退员工统计分析流程 36
第5章 员工培训与发展管理流程 37
5-01 培训需求分析流程 37
5-02 培训计划制订流程 37
5-03 现场培训作业流程 38
5-04 培训效果评估流程 38
5-05 员工入职培训流程 39
5-06 员工业务培训流程 39
5-07 员工外派培训流程 40
5-08 员工职业规划编制流程 40
5-09 员工职业辅导流程 41
5-10 员工职业规划评估流程 41
第6章 绩效考核管理流程 42
6-01 绩效目标制定流程 42
6-02 绩效考核计划编制流程 42
6-03 绩效标准制定流程 43
6-04 绩效辅导流程 43
6-05 绩效考核评价流程 44
6-06 绩效面谈实施流程 44
6-07 绩效改进作业流程 45
第7章 员工关系管理流程 46
7-01 员工奖励作业流程 46
7-02 员工处罚作业流程 46
7-03 员工处罚申诉流程 47
7-04 员工抱怨调查流程 47
7-05 员工抱怨分析流程 48
7-06 抱怨影响评估流程 48
7-07 员工抱怨处理流程 49
7-08 抱怨处理反馈流程 49
7-09 员工满意度调查作业流程 50
第8章 员工考勤与休假管理流程 51
8-01 考勤管理实施流程 51
8-02 考勤情况统计流程 51
8-03 员工请假作业流程 52
8-04 早退迟到处理流程 52
8-05 员工旷工处理流程 53
Part 2 人力资源管理制度
第9章 人力资源规划制度 55
9-01 人力资源规划管理制度 55
9-02 企业组织管理制度 58
9-03 公司权责划分制度 61
第10章 招聘与录用管理制度 62
10-01 员工招聘管理办法 62
10-02 新员工试用期管理制度 65
10-03 员工试用期考核办法 67
第11章 员工考勤与假期管理制度 70
11-01 公司考勤制度 70
11-02 加班管理制度 72
11-03 公司休假管理程序 73
第12章 员工异动管理制度 77
12-01 员工晋升管理办法 77
12-02 岗位轮换管理制度 81
12-03 员工内部调动管理办法 83
12-04 员工辞职、辞退（开除）管理办法 84
12-05 员工离职管理规定 87
第13章 员工培训与发展管理制度 90
13-01 员工培训管理制度 90
13-02 员工职业生涯规划管理制度 98
第14章 员工薪酬福利管理制度 102
14-01 薪酬福利制度 102
14-02 员工福利管理办法 104
14-03 伤病、重大灾害及丧葬补助办法 107
第15章 绩效考核与激励管理制度 109
15-01 绩效管理制度 109
15-02 经营绩效会议管理制度 113
15-03 员工工作计划考核办法 116
15-04 员工激励制度 117
第16章 员工关系管理制度 123
16-01 劳动合同管理制度 123
16-02 员工关系管理办法 127
16-03 员工投诉管理办法 131
16-04 员工沟通管理办法 134
16-05 员工满意度管理规定 138
Part 3 人力资源管理表格
第17章 招聘录用表格 144
17-01 人力资源需求申请表（增员） 144
17-02 人力资源需求申请表（补员） 145
17-03 人力资源需求申请更改单 145
17-04 部门年度人力需求计划表 146
17-05 年度人力需求计划报批表 146
17-06 招聘计划 147
17-07 应聘者电话沟通记录表 148
17-08 招聘情况反馈分析表 148
17-09 录用决定审批表 149
17-10 背景调查电话交流记录表 149
17-11 入职审批表 150
17-12 面试评价量表 151
17-13 新员工报到手续表 152
17-14 试用期第_______月份综合评估表 153
17-15 新员工转正申请表 153
17-16 试用员工考核表 154
17-17 试用期员工转正面谈表 154
17-18 续聘人员汇总表 155
第18章 考勤休假管理表格 156
18-01 员工月度考勤记录表 156
18-02 未打卡证明 156
18-03 请假申请单 157
18-04 外勤、补休申请单 157
18-05 员工年假、补休记录表 158
18-06 加班申请表 158
18-07 出差审批单 159
第19章 员工培训管理表格 160
19-01 年度培训计划表 160
19-02 月度培训计划表 160
19-03 培训申请表 161
19-04 培训通知单 161
19-05 培训师试讲评估单 162
19-06 培训记录表 162
19-07 新入职员工培训跟踪表 163
19-08 多能工培训计划表 164
19-09 多能工资格鉴定一览表 164
19-10 一专多能培训计划检查表 165
19-11 师带徒培训任务书 166
19-12 培训辅导记录表（师傅） 166
19-13 培训辅导记录表（徒弟） 167
19-14 师傅一对一辅导总结报告 167
19-15 一对一师带徒专题培训徒弟考核表 168
19-16 员工操作培训申请表 169
19-17 学徒工（机台长）鉴定考核申请表 169
19-18 员工职业发展规划表 170
19-19 核心人才推荐表 171
19-20 核心人才候选人员评估表 171
19-21 核心人才培养计划表 172
19-22 核心人才培养档案表 173
第20章 员工异动管理表格 174
20-01 员工晋升申请表 174
20-02 晋升考核评估表 175
20-03 管理职务晋升推荐表 176
20-04 员工晋升综合素质与能力考核表（主管人员适用） 177
20-05 员工晋升综合素质与能力考核表（管理人员适用） 178
20-06 工作轮换申请表 179
20-07 岗位人员轮换登记表 179
20-08 员工工作轮换登记卡 180
20-09 员工调动审批表 181
20-10 内部调整通知单 181
20-11 调换工种申请表 182
20-12 调换工种通知单 182
20-13 内部调动通知单 183
20-14 员工离职申请单 183
20-15 公司员工辞退、除名申请单 184
20-16 员工离职手续办理单 185
20-17 员工离职、调岗工作交接清单 186
20-18 离职移交清单 187
20-19 员工离职面谈表 188
20-20 员工辞退通知书 189
第21章 员工纪律与奖惩管理表单 190
21-01 员工奖惩建议申请表 190
21-02 员工奖惩月报表 190
21-03 员工奖励建议书 191
21-04 员工违纪处罚单 191
21-05 奖惩通知单 192
21-06 纪律处分通知书 192
21-07 奖惩登记表 193
21-08 员工奖罚明细 193
第22章 薪酬福利管理表格 194
22-01 员工薪资登记表 194
22-02 员工工资表 194
22-03 员工调薪申请表 195
22-04 薪资变动申请表 196
22-05 职务薪金调整申请表 197
22-06 薪金调整通知单 197
22-07 员工抚恤申请表 198
22-08 员工婚丧喜庆补贴申请表 198
22-09 员工重大伤病补助申请表 199
22-10 员工福利金申请表 199
第23章 绩效管理表格 200
23-01 绩效计划表 200
23-02 部门绩效考核表 200
23-03 员工工作业绩评估表 201
23-04 员工绩效评述表 202
23-05 客户评价与绩效记录表 203
23-06 绩效面谈记录表 203
23-07 员工绩效考核面谈记录表 204
23-08 绩效评估沟通记录表 205
23-09 绩效考核申诉表 205
23-10 员工绩效评估申诉表 206
23-11 绩效考核申诉处理记录表 206
23-12 绩效改进计划表 207
23-13 员工绩效评估结果汇总表 207
23-14 部门半年绩效考评汇总表 208
23-15 个人年度考核统计表 208
23-16 部门年度考核统计表 209
23-17 绩效考核结果处理表 209
第24章 劳动关系管理表格 210
24-01 员工劳动合同签收备案表 210
24-02 劳动合同签订、变更登记表 210
24-03 员工解除、终止劳动合同审批表 211
24-04 劳动合同管理台账 211
24-05 员工申诉书 212
24-06 员工座谈会_______月问题改善跟进表 212
24-07 总经理意见箱_______月改善跟进表 213
24-08 员工意见箱_______月提报改善跟进表 213
24-09 员工满意度调查问卷 214
Part 4 人力资源管理文本
第25章 招聘录用文本 220
25-01 年度招聘方案 220
25-02 体检通知书 221
25-03 员工报到（变动）通知书 222
25-04 员工录用（报到）通知书 222
25-05 员工廉洁从业承诺书 223
25-06 录用通知书 225
25-07 员工保证书 225
25-08 新进员工须知 226
25-09 员工个人行为责任承诺书 228
25-10 不可撤销担保书（出纳、仓管） 229
25-11 不可撤销担保书（司机） 230
25-12 员工试用期满通知书 231
25-13 试用期转正通知书 231
25-14 保密和竞业禁止协议 232
25-15 内部推荐入职奖励方案 234
第26章 员工培训与发展文本 236
26-01 员工梯队培训方案 236
26-02 培训服务协议书 239
26-03 员工个人发展计划（适用新员工） 242
26-04 个人发展计划书 245
第27章 考勤休假管理文本 251
27-01 关于年假的通告 251
27-02 员工带薪年休假确认书 251
第28章 绩效管理文本 253
28-01 员工绩效考核指标调查问卷 253
28-02 员工技能考核方案 258
第29章 劳动关系管理文本 260
29-01 签订劳动合同通知书 260
29-02 劳动合同期满通知书 261
29-03 员工离职通知书 261
29-04 续订劳动合同通知书 262
29-05 不签订无固定期限劳动合同确认书 263
29-06 劳动合同变更协议书 263
29-07 解除劳动合同证明书 264
29-08 解除、终止劳动合同通知书 265
29-09 终止（解除）劳动合同证明书 266
29-10 离职证明 266
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| 內容試閱：
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竞争是企业的生命，是促进企业发展的动力，在现代市场经济中，竞争正在全范围地跃动着。特别是在经济飞速发展的今天，不管哪一个行业，企业之间的竞争都是日趋激烈并更加残酷，企业将面临更加严峻的考验和挑战。为此，企业除了以全新的意识创造全新的竞争条件来适应全新的竞争环境外，还必须从企业内部进行梳理、挖潜，实施精益化管理，且辅以过程控制，才能在竞争中立于不败之地，并获得持续发展。
一个有长远发展规划的企业，就要实施管理流程化、制度化，付诸表格、文本等支持性文件，进行规范化运作管理。流程的目的在于使企业的内部管理通过流程的梳理，不断加以改进，以使企业的效率不断得以提升；制度是所有管理模式的基础，没有制度的约束，任何管理都难以向前推进，进行制度化建设和管理可以促进企业向规范化方向发展。
依据流程工作，依据制度办事，便于企业员工掌握本岗位的工作技能，利于部门与部门之间，员工与员工之间及上下级之间的沟通，使员工最大限度地减少工作失误。同时，实施流程化、制度化管理更加便于企业对员工的工作进行监控和考核，从而促进员工不断改善和提高工作效率。
企业一旦形成流程化、制度化的管理运作，对于规范企业和员工的行为，树立企业的形象，实现企业的正常运营，促进企业的长远发展具有重大的意义。这样使企业的决策从根本上排斥一言堂，企业决策必定程序化和规范化，排斥没有科学论证依据的决策，企业的决策过程一定会程序化、透明化，从而大大减少了决策风险。
《人力资源管理实用流程制度表格文本》一书从规范化管理的基础流程、制度、表格、文本入手解读，分四个部分29章导入了人力资源管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。人力资源管理流程部分包括人力资源规划流程、岗位分析流程、员工招聘与录用管理流程、员工异动管理流程、员工培训与发展管理流程、绩效考核管理流程、员工关系管理流程、员工考勤与休假管理流程；人力资源管理制度部分包括人力资源规划制度、招聘与录用管理制度、员工考勤与假期管理制度、员工异动管理制度、员工培训与发展管理制度、员工薪酬福利管理制度、绩效考核与激励管理制度、员工关系管理制度；人力资源管理表格部分包括招聘录用表格、考勤休假管理表格、员工培训管理表格、员工异动管理表格、员工纪律与奖惩管理表格、薪酬福利管理表格、绩效管理表格、劳动关系管理表格；人力资源管理文本部分包括招聘录用文本、员工培训与发展文本、考勤休假管理文本、绩效管理文本、劳动关系管理文本。
本书进行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为读者提供了实用的流程设置、制度范本、表单模板、文本参考。本书可以作为人力资源管理人员进行管理的参照范本和工具书，也可供企业咨询师、高校教师和专家学者做实务类参考指南。
由于编著者水平有限，加之时间仓促、参考资料有限，书中难免出现疏漏与缺陷，敬请读者批评指正。
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