登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入   新用戶註冊

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2024年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / 物流，時效：出貨後2-4日

新書推薦： 《 时间线上的中国史 》 售價：HK$ 2539 《 时间线上的中国国宝 》 售價：HK$ 2539 《 中国近代史（史学大师蒋廷黻作品） 》 售價：HK$ 429 《 逸出局部：艺术史六题 》 售價：HK$ 484 《 今日向长安（上下册） 》 售價：HK$ 1015 《 所有顽固的人（超20家主流媒体报道的上海推理主题独立书店生存实录） 》 售價：HK$ 286 《 蝶之恋 博物画中的蝴蝶 复古艺术馆14 》 售價：HK$ 704 《 运载千秋：中国大运河传 》 售價：HK$ 449

內容簡介： 本书主要介绍了酒店的营销实务，主要内容包括：酒店营销概述、市场计划：销售的基石、市场销售部门与人员、客户拜访、电话销售、酒店内部市场营销、餐厅和酒吧销售、宴会与会议用房销售、酒店营销广告、酒店广告牌与形象宣传、酒店营销材料及制作、酒店公共关系、酒店商务客户市场、针对休闲旅行市场的营销、会议销售等。适合广大高职高专教师以及学生学习使用。 關於作者： 宿荣江，北京第二外国语学院教授，主要研究方向为翻译理论与实践、酒店管理等，主要著作包括《酒店实用英语》《酒店市场营销》等。 目錄： 第一章　酒店营销概述 一　当今酒店业的发展趋势 二　市场运营与销售的区别 三　市场构成 四　高峰期、低谷期和平行期 五　市场营销中管理者的角色 六　酒店经营的特点 第二章　市场计划：销售的基石 一　市场计划 二　市场销售团队 三　市场调研审视 四　酒店的定位 五　市场营销的目标 六　市场营销的预算 七　酒店产品定位 八　未完成销售目标的原因 第三章　市场销售部门与人员 一　市场销售部 二　销售办公室 三　三项经典的组织原则 四　成功的销售人员所具有的特性 五　培训技巧 六　销售部会议 七　酒店活动安排日志 八　客房部房态日志 九　归档系统 十　销售办公室的自动化 第四章　客户拜访 一　客户拜访的类型 二　确认潜在客户 三　与客户谈话的距离 四　体语 五　演示性拜访的步骤 六　封闭式和开放式的提问方式 七　客户反驳意见的分类 八　成功的销售演示的三项技巧 九　时间管理和关键客户管理 第五章　电话销售 一　电话沟通的基本要素 二　通过电话确定潜在客户 三　电话约定 四　电话销售的结束技巧 五　促销、服务和公关形式的电话拜访 六　能带来销售业务的来电 七　电话突击销售手段 八　电子销售运营 第六章　酒店内部市场营销 一　酒店内部的市场营销 二　酒店内部销售 三　总经理与酒店内部销售 四　员工与酒店内部销售 五　员工奖励计划 六　酒店内部产品销售 七　特殊服务和酒店内部的促销活动 第七章　餐厅和酒吧销售 一　定位研究 二　菜单 三　确认菜品价格 四　餐饮产品推销的措施 五　餐厅促销的形式 六　酒店内部促销计划的步骤 七　赢得回头客 八　送餐服务 第八章　宴会与会议用房销售 一　宴会销售的利润 二　宴会销售部的职责和人员安排 三　宴会销售的途径 四　咨询的种类 五　宴会菜单

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	台灣用户　|　香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.