登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入   新用戶註冊

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2024年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / 物流，時效：出貨後2-4日

新書推薦： 《 电磁频谱中的战斗：美国海军和海军陆战队电子战飞机、作战与装备 》 售價：HK$ 500 《 书法常识 》 售價：HK$ 184 《 胡雪岩经商十二条戒律（识人·驭势·守财·破局；不读胡雪岩，枉谈经商道！） 》 售價：HK$ 254 《 普林斯顿历史学研究指南 》 售價：HK$ 484 《 即用是体：阳明学深度解读 》 售價：HK$ 1309 《 山河在：一部鲜活的抗战史（1931—1945） 》 售價：HK$ 1254 《 《庄子》中的100个哲理故事 》 售價：HK$ 429 《 极限聊斋：王蒙神侃《聊斋》（精装珍藏版） 》 售價：HK$ 435

內容簡介： 本书根据物业服务与管理的工作任务及职业要求，主要介绍了物业从业人员在为业主或其他服务对象开展物业服务的过程中，应具备的礼仪知识、交往技能及应养成的职业习惯。本书共包括6个项目。项目一，通过对礼仪的含义、起源与物业服务之间关系的剖析，明确了礼仪对物业服务质量所起的重要作用，以及学习、提升从业人员礼仪修养的必要性。项目二，阐述职业形象塑造的重要性、必要性，结合职业特点、服务要求及工作任务，介绍了个人仪容、仪表、仪态等环节的具体要求及修饰、养成方法。项目三，结合物业服务与管理的职业特点，介绍了见面、馈赠、拜访、宴请等社交礼仪的具体要求及实操技巧。项目四，从服务语言的规范要求、具体礼貌用语的使用、交流的技巧、通信工具的正确使用4个方面介绍了有效沟通的相关知识和技巧。项目五，从办公环境的布置维护、办公室人际交往的把握、办公室设备的使用、物业服务文书的写作与传递4个方面介绍了物业内部服务礼仪的规范与要等 目錄： ●项目一认知礼仪——一切从礼开始 ●模块一认知礼仪的 ●一、礼仪的 ●二、礼仪的起源与发展 ●模块二认知物业服务礼仪 ●一、物业服务礼仪的概念 ●二、物业服务礼仪的功能 ●三、物业从业人员提高礼仪修养的途径 ●复习思考题 ●能力训练 ●项目二形象礼仪——优雅的职业形象 ●模块一仪容 ●一、清洁 ●二、化妆 ●三、发型 ●模块二仪表 ●一、制服制作与穿着原则 ●二、男员工着装规范 ●三、女员工着装规范 ●模块三仪态 ●部分目录

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	台灣用户　|　香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.