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內容簡介： 本书是我国著名礼仪专家金正昆教授主编的一部*各类高等职业院校在校学生使用的商务礼仪教材。本次修订不仅增加了一些时效性、操作性、规范性很强的新内容，而且对某些章节重新进行了调整和编写。本书可作为商务礼仪的专业课教材，亦可供其他人员用以自修。 關於作者： 金正昆，知名礼仪与公共关系专家，曾在国内大专院校中率先开设系统性、体系化的礼仪课程，积极致力于向全社会推广、普及礼仪规范，并大力倡导当代礼仪的中国化、时代化、大众化；目前主要从事礼仪学、外交学、传播学与公共关系学的研究。其应用礼仪、有效沟通与公共外交方面的研究，在国内居于前沿位置 。 目錄： 导 论 第一章 商务人员的往来礼仪 第一节 会 面 第二节 介 绍 第三节 销 售 第四节 名 片 第五节 礼 品 第六节 会 议 第七节 餐 饮 第二章 商务人员的公共礼仪 第一节 交 通 第二节 住 宿 第三节 观 光 第四节 购 物 第五节 运 动 第三章 商务人员的涉外礼仪 第一节 国家标志 第二节 礼宾次序 第三节 迎来送往 第四节 翻译陪同 第五节 应对媒体 第四章 商务人员的语言礼仪 第一节 交 谈 第二节 演 讲 第三节 电 话 第四节 信 函 第五章 商务人员的形象礼仪 第一节 仪 容 第二节 仪 态 第三节 化 妆 第四节 服 饰 参考文献

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