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內容簡介： 本书在中国信息通信产业背景下，定位于研究基于关键能力论的企业阶跃演进机理问题。为了探寻企业成长、成熟以及衰退的演进机理，本书以中国移动通信为案例对象，结合熵理论探讨电信运营商企业能力的演进机理。带着探究影响电信运营商企业能力演进动因的目的，进一步研究了如何基于顾客价值识别电信运营商的企业关键能力的问题。本书不仅基于熵理论解释了企业能力阶跃演进的理论机理，还提出了具有可操作性的定量模型，即基于顾客价值的企业关键能力识别模型，可以帮助企业聚焦顾客价值，提升竞争优势。 本书可以作为经济管理类企业管理专业本科生和研究生的教学参考用书。 關於作者： 谷奇峰，男，1978年10月生，汉族，北京人，副教授，管理学博士，现任工业和信息化部信息通信经济专家委员会（ECICE）委员。本科毕业于中国人民大学商业经济管理专业，获经济学学士，博士毕业于北京交通大学企业管理专业，获管理学博士学位；博士后流动站出站于北京邮电大学管理科学与工程专业。曾在中国移动工作，历任中国移动房山分公司副总经理，延庆分公司总经理，昌平分公司总经理；曾任深圳前海自贸区信息通信公司总经理；曾任北京大学国家发展研究院BiMBA商学院任执行院长；2018年7月至今，在北京邮电大学经济管理学院任教。

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