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內容簡介： 本书按照模块化、单元化编写。全书分为两大模块： 一是岗前准备模块，下设单元，围绕人身保险认知、寿险礼仪与形象设计开设； 二是寿险业务处理模块，根据购买寿险的理财顺序安排了6个单元，每个单元均按照寿险工作流程安排内容。每个单元由3~4个任务构成，即产品认知、客户开发、促成话术演练和理赔服务。每个任务包含任务描述、任务资料、任务演练、任务要点提示4个部分。通过学习，读者可掌握寿险理财专员(经理)岗位的工作流程，以及每个险种的工作重点及应注意的问题，同时可立体化掌握各个险种的工作重点。 本书可作为高职高专金融专业、保险专业的教材，也可作为保险公司、保险代理公司、保险经纪公司等相关企业从业人员的培训用书，还可作为人身保险的保户和相关人士了解人身保险知识的参考书。 目錄： ●模块一岗前准备 ●单元一人身保险认知 ●任务一人身保险基本认知 ●任务二解读人身保险合同 ●单元二寿险礼仪与形象设计 ●任务一仪容仪表礼仪与设计 ●任务二仪态礼仪与设计 ●任务三社交礼仪与设计 ●模块二寿险业务处理 ●单元三意外伤害保险业务处理 ●任务一意外伤害保险产品认知 ●任务二意外伤害保险客户开发 ●任务三意外伤害保险促成话术演练 ●任务四意外伤害保险理赔服务 ●单元四重大疾病保险业务处理 ●任务一重大疾病保险产品认知 ●任务二重大疾病保险客户开发 ●任务三重大疾病保险促成话术演练 ●任务四重大疾病保险理赔服务 ●单元五商业医疗保险业务处理 ●部分目录

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