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內容簡介： 本书通过构建零售企业绿色度评价指标体系，确定指标权重，并以长沙市大型零售企业为例，利用云模型对零售企业绿色度进行评价。 本书主要内容为零售企业绿色行为的形成机理，零售企业绿色实践、绿色产品类别、绿色氛围、环境可持续行为、可持续发展对消费者积极行为顾客公民行为、惠顾意愿、交叉购买意向、拥护行为等的影响，零售企业可持续发展绩效测评。 目錄： 第一章 绪论 第一节 研究背景与意义 第二节 国内外研究现状及发展动态 第三节 研究目的与内容 第四节 研究方法与创新 第二章 零售企业绿色行为的驱动机理 第一节 零售企业绿色行为驱动机理模型 第二节 零售企业绿色行为驱动机理的实证检验 第三节 零售企业绿色行为驱动机理的多群组分析 第四节 结论与政策启示 第三章 零售企业绿色实践对顾客公民行为的影响 第一节 零售企业绿色实践对顾客公民行为影响的理论模型 第二节 零售企业绿色实践对顾客公民行为影响的实验设计 第三节 零售企业绿色实践对顾客公民行为影响的实验结果 第四节 结论与探讨 第四章 零售企业绿色产品类别对消费者惠顾意愿的影响 第一节 零售企业绿色产品类别对消费者惠顾意愿影响的理论模型 第二节 零售企业绿色产品类别对消费者惠顾意愿影响的实验设计 第三节 零售企业绿色产品类别对消费者惠顾意愿影响的实验结果 第四节 结论与探讨 第五章 零售企业绿色氛围对消费者交叉购买意向的影响 第一节 零售企业绿色氛围对消费者交叉购买意向影响的理论模型 第二节 零售企业绿色氛围对消费者交叉购买意向影响的实验设计 第三节 零售企业绿色氛围对消费者交叉购买意向影响的实验结果 第四节 结论与探讨 第六章 零售企业环境可持续行为对消费者商店支持的影响 第一节 零售企业环境可持续行为对消费者商店支持影响的理论模型 第二节 零售企业环境可持续行为对消费者商店支持影响的研究设计 第三节 零售企业环境可持续行为对消费者商店支持影响的实证检验 第四节 结论与探讨 第七章 零售企业可持续发展对消费者拥护行为的影响 第一节 消费者拥护的概念界定与测量 第二节 零售企业可持续发展对消费者拥护行为影响的研究内容 第三节 零售企业可持续发展对消费者拥护行为影响的研究方法 第四节 零售企业可持续发展对消费者拥护行为影响的研究创新 第八章 零售企业可持续发展的绩效测评 第一节 零售企业可持续发展绩效测评相关文献回顾 第二节 零售企业可持续发展绩效测评指标体系构建 第三节 零售企业可持续发展绩效测评应用 第四节 结论与探讨 参考文献 后记

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