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內容簡介： 成功的销售需要高智商，更需要高情商。一个销售员的销售业绩，往往与他的情商成正比。本书从十个方面详细讲述了有效运用情商，提高销售业绩的方法和技巧。通过实际销售案例和销售心理学理论指导，以及实战点拨和情商拓展训练，帮助读者全方位、快速提高情商。故事性、多版块、碎片化的内容设置，有效降低读者阅读疲劳，提高阅读兴趣，不论是奔波在路上的销售小白，还是带领团队奋勇向前的销售经理，都能从中找到适合自己的销售软技巧。 關於作者： 刘军，职业经理人，系统带过市场营销团队，具体独立操盘过大型综合性实体项目运作，在市场营销、企业综合经营管理等方面深有心得，颇有建树。深谙品牌和市场营销的整合推广提升之道,并有所成就；熟知各商业业态，熟悉各分销通路建设与管理之道，对品牌的营销策略组合与切实执行深有心得；熟谙现代企业管理,对各环节有全面具体认识，并付诸良好实操。 內容試閱： 情商Emotional Quotient通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、情感、意志和耐受挫折等方面的品质。情商所包含的素养，正是一个优秀销售人员必须具备和不断优化提高的素养。有关数据显示，情商对工作成就的影响是智商的两倍，而且职位越高，情商对工作表现的影响就越大。所以，优秀的销售人员，情商比智商显得更重要。 随着新消费时代的来临，情商越发显得比能力更重要，情商将决定你的销售智商与成败。从销售准备、客户拜访、销售展示、价格谈判、危机关系到签约成单后的客户维护，每一步都需要运用情商的智慧。高超的销售技巧和优质的服务可能只会帮你将销售机会转变为客户购买，但无法帮你培养忠诚的客户关系，只有高情商和感染力才能让你立于不败之地，成为卓越的销售人员！ 本书通过对与情商销售有关的案例分析，帮助销售人员体会情商在销售实践中的作用；实战点拨可以为销售人员提供一些切实可行的销售方法；情商拓展训练可以帮助销售人员轻松提高情商和销售的实战能力。本书具有故事性、多版块、碎片化的内容设置，在轻松愉悦的情境下，让销售变得简单、有趣、高效。

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