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| 內容簡介： |
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生活中，任何一位朋友，都免不了要与人沟通，而会不会沟通，决定了你在未来人际关系的好坏、工作的顺利与否乃至人生的成功或失败。掌握沟通的奥秘，能让你左右逢源，受人欢迎。本书通过活泼、生动的案例，深入浅出地向各位朋友阐述了获得出色的沟通能力的途径、方法和技巧，让你学习掌握在各种场景下的沟通艺术，从而帮助你在纷繁复杂的各种场景中都能应付自如。
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| 目錄：
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第01章
把握第一印象，掌握与初交者一见如故的沟通大法 001
学会寒暄，打开交际的局面 002
把握交往原则，留下完美初见 004
首肯法，先认同才能拉近彼此关系 007
初次见面，用好口才引领沟通 010
独特开场，彰显你的个性 012
善于沟通，学习与初交者一见如故 015
第02章
真诚赞美，善于愉悦他人 019
嘴巴要甜一点，赞美他人要多提对方的优点 020
将赞美的话说到对方心里去，能让沟通更融洽 023
有理有据，你的赞美之词不可过度 026
有礼有节，不要说廉价的赞美之言 027
赞美如煲汤，要把握其中火候 030
因人制宜，赞美之词不可千篇一律 032
第03章
善加引导，创造机会让对方做沟通中的主角 035
虚心求教，迎合他人好为人师的特点 036
打开话匣，鼓励对方诉说自己的当年勇 039
消除障碍，勇敢地迈出与陌生人沟通的第一步 043
注重每一个细节，顺利展开交流 045
你只需要一个小小的美味零食，就能拉近彼此关系 047
第04章
管好自己的嘴，避免成为说闲话的小人 051
说话要谨慎，每个人都有自己的逆鳞 052
说话别提他人创伤，别哪壶不开提哪壶 055
为他人保守秘密，做值得信任的人 057
静坐常思己过，闲谈莫论人非 060
留有余地，说话不可得理不饶人 062
倾诉能适当缓解压力，但说话不可喋喋不休 065
第05章
掌握闲聊技巧，让日常沟通惬意轻松 067
随意轻松，闲聊不必严肃刻板 068
慎重对待他人的问询，快速获得他人认可 070
控制好自己的心态，发自内心友好地对待陌生人 073
投石问路，开口前先了解对方 076
根据场合说话，别触及一些敏感话题 079
闲聊要随意，力求从容愉快 081
第06章
抛砖引玉，选好话题让交谈更加和谐 085
可以提提生活中的小麻烦，作为沟通的切入点 086
谈谈对方感兴趣的话题，对方一定乐于回答 089
活跃沟通氛围，不做话题终结者 092
多说愉快的话题，对人际沟通起到了关键作用 095
提提身边的小事，让沟通顺其自然地展开 098
引入他人言论，引导对方谈谈自己的见解 101
第07章
善于营造好气氛，融洽的氛围有助于人们敞开心扉 105
学会微笑示人，微笑是一个人最好的名片 106
以平常心说话，反而能减轻心理负担 108
善于营造氛围，助你和陌生人拉近距离 112
从一个话题开始，调动交谈的气氛 114
营造良好的交谈氛围，让彼此都敞开心扉地说话 117
第08章
善用幽默，幽默是世间最高明的语言艺术 121
灵活运用幽默，获得良好的人际关系 122
将比喻修辞运用到幽默交谈中 124
思维发散，用联想制造幽默 127
幽默是智慧最高的表现形式 129
不要与人针锋相对，用幽默委婉表达不同看法 132
学会自嘲，开开自己的玩笑 135
第09章
做忠实的听众，悉心倾听是高效沟通的前提 139
不仅需要说话，也需要适当倾听 140
倾听不傻听，还要细心观察 141
学会倾听很重要，但学会回应更重要 145
作为倾听者，要善于改变说话者 148
用心倾听，才能真正激发起对方的谈兴 150
第10章
转移话题，善用以退为进的言辞赢得他人认同 153
适时退步，太急于表现自己惹人厌 154
将错就错，防止攻击的扩大化 155
转移话题，避免直接争执 158
善于说点软话，反而能四两拨千斤 161
不说满话，才会有回旋的空间 163
说话要有一定的灵活性，远离陷阱 165
第11章
善用非语言辅助交流，才能让交流事半功倍 169
你的声音，决定了给他人的第一印象 170
你的手部动作，能传达你要表达的信息 173
关注说话者的眼神，以了解其内心想法 176
沟通时要声情并茂，将听者带入沟通中 178
借助于神态举止了解他人的真实内心 181
参考文献 184
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| 內容試閱：
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生活中的朋友，不知你是否羡慕这样一些人，他们似乎掌握某种魔法：他们相貌平平、能力一般，但在自己的圈子里，却总是能如鱼得水，总是能获得他人的喜欢，仿佛无论走到哪里，都成为他人支持的对象。他们总是能受到上司的器重、客户的关照，所以，他们比别人更容易成功。也许你敬佩甚至是不服气他们的成功，并在心中疑问，他们到底是怎样做到的呢？其实，他们并不是有什么通天的本事，而是掌握了与人沟通的奥秘。他们深谙如何说出让对方感到愉快的话、如何引导沟通方向、如何借助沟通达成自己的目的。的确，现代社会，无论是职场还是商场，一个人的口才就是软实力，决定了一个人的人际关系，如果别人认同你、喜欢你，就会愿意帮助你、与你开展合作，才能给予你更多的机会，让你获得成功。生活中我们经常看到，会不会沟通真的太重要了，一言可以兴邦，一言可以废邦，一句话可以化干戈为玉帛，也可以让朋友之间老死不相往来；善于沟通的人在这个世界上能够御风而行万事顺意、不会沟通的人则如船搁浅滩步步难行。因此，我们可以长得不漂亮、不帅气，但一定要懂得沟通的奥秘，恰当地表达、巧妙地沟通。当然，真正的沟通能力，不仅只是拥有滔滔不绝的说话能力，更重要的是我们有见机说话的技巧，善于说话的人不一定说得很多，只是他每说过的一句话都能够恰到好处。那些高情商者之所以能将话说到点子上，还在于他能够通过语言来影响他人的心理，说出对方想听的，了解对方所担心的、顾虑的等。每位朋友，都必须认识到沟通奥秘的重要性，并且要从现在起，就在生活和学习中有意识地提高自己的沟通能力和语言水平。因为任何人都不是天生的语言学家，都不可能生来就掌握沟通艺术。事实上，任何人只要做到不断学习和提高，都能轻松驾驭语言，轻松地与人交流。事实上，可能我们每个人都希望找到一个语言导师来帮助自己提高沟通水平。但寻找的过程是艰难的，这里，我们推荐一本枕边书《人际沟通的奥秘》。本书为各位朋友提供了不同场合下的语言情景训练，从而更鲜活地教导你如何巧妙地与人沟通，增强你说话的能力。相信你在熟读本书后，一定会对如何沟通有一个更深层次的理解，更能让你找到如何在工作、社交上，甚至在生活中从容应对的奥秘，最终帮助你成为一个能说会道、受人欢迎的人。
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