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內容簡介： 用户在社会化商务平台中的行为分为两大类：社交行为和商务行为。社交行为和商务行为的发生机制，以及从社交行为到商务行为如何演化，是本书要阐述的主要内容。本书一方面界定了一些新的概念，比如社交活跃行为、价值共创、顾客品牌关系等，描述了这些概念的内涵、外延、测量方式和使用价值等；另一方面用数据验证了一系列构念间的逻辑关系，证明了社交活跃行为、商务行为、价值共创行为的发生机制和社交行为到商务行为的演变规律。 關於作者： 天津大学管理与经济学部信息管理与管理科学系副教授、硕士生导师，天津市131创新型人才（第三层次）。于2014年获得华中科技大学管理学博士学位，2009年获得哈尔滨工业大学管理学学士学位，作为访问学者于2016年10月－2017年10月在The University of Texas at Dallas访问交流。

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