登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入   新用戶註冊

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2024年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / 物流，時效：出貨後2-4日

新書推薦： 《 好风景 》 售價：NT$ 218.0 《 鱼缸实验：焦虑爱好者的生存指南 》 售價：NT$ 286.0 《 我能把生活过得很好 》 售價：NT$ 254.0 《 何以大明：历史的局内人与旁观者（一部充满人性温度与历史洞察的大明群像史诗；十八位人物，帝王、巨富、权宦、狂士、文人、英雄……他们是历史的书写者，也是历史的旁观者；明史学者章宪法最新力作。） 》 售價：NT$ 454.0 《 新民说·管理者为何重要：无老板公司的险境 》 售價：NT$ 449.0 《 宇宙（第二卷） 科学元典丛书 》 售價：NT$ 500.0 《 了不起的创作者：保持创造力的10堂启发课 》 售價：NT$ 301.0 《 爱得太多的父母：14组家庭，20年追踪的家庭教育调查实录 》 售價：NT$ 305.0

建議一齊購買： + NT$ 314 《急救医学基础（第二版）（5年高职）》 + NT$ 363 《研学旅行安全管理（配课件）（配试题库）》 + NT$ 267 《办公自动化——办公软件高级应用》 + NT$ 219 《21世界高等学校旅游管理专业本科教材 旅游学概论（第三版）》 + NT$ 132 《无人机维修技术》 + NT$ 372 《居住区规划设计（第二版）》 內容簡介： 本书以高等职业教育教学改革和人才培养目标为出发点，结合民航空中乘务和航空服务等专业的需要和本课程教学特点精心编写而成。全书共十二章，内容包括：客舱服务心理学导论、客舱服务中的社会交往、客舱服务中的知觉、个性心理与客舱服务、客舱服务中的情绪、客舱服务中的态度转化、客舱服务中旅客的需要、乘务员与旅客的群体行为、特殊旅客的客舱服务、客舱乘务人员心理素质的培养和提升、特别情境下的客舱服务以及客舱服务中冲突与投诉的处理。本书可作为民航空中乘务、民航空中安全保卫、航空服务等专业的教材使用，亦可供相关从业人员在生活和工作中参考、借鉴。

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	台灣用户　|　香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.