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內容簡介： 本书将酒店服务内容和酒店英语结合起来，把酒店核心的业务部门如前台、客房、餐饮、商务中心、康体中心，按照工作流程，结合酒店培训要求，将工作过程中运用到的英语和专业知识逐一呈现出来，从部门组织结构到操作流程，从常用句型到情况对话，从表格样板到专业知识介绍，图文并茂，知识丰富，内容全面，不仅适合酒店从业人员作为行业培训教材，也适合行业人员作为自学教材。 關於作者： 肖璇，广东财经大学旅游与环境学院教师，曾为多家星级酒店员工培训过；郭一新，广东财经大学旅游与环境学院讲师；王大维，广东财经大学旅游与环境学院副教授

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