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目錄： 章 职业道德 7节 职业道德基本知识 7一、职业道德的内涵 7二、职业道德的内容 7第二节 劳务派遣管理员的职业守则 12一、爱岗敬业，严于律己 12二、遵纪守法，恪守信用 12三、团队协作，勇于担当 13四、开拓创新，服务至上 13第二章 人力资源管理知识 14节 人力资源基本理论 14一、人力资源与人力资源管理 14二、人力资源管理与组织行为学 44三、人力资源管理与管理心理学 62四、人力资源管理与管理沟通 65第二节 劳动力市场 74一、劳动力市场的概述 74二、劳动力市场的分类 75三、劳动力市场相关理论 76第三节 人力资源服务的分类和主要内容 81一、人力资源服务的概念 81二、人力资源招聘服务 82三、高级人才寻访服务 85四、人才测评服务 89五、人力资源培训服务 91六、人力资源咨询服务 94七、劳务派遣服务 96八、人力资源外包服务 107九、人力资源管理信息化服务 110第三章 市场营销知识 113节 市场营销基本概念 113一、市场营销 113二、市场营销职能 114第二节 市场分析与判断 116一、市场调研 116二、环境分析 121三、市场判断 129第三节 顾客行为分析 133一、顾客分类 133二、顾客分析模型 136三、顾客分析工具 140第四章 财税管理知识 143节 财务管理基础 143一、财务管理知识 143二、会计知识 158第五章 法律法规知识 174节 中华人民共和国民法典 174一 、法律概述 174二、主要内容 174第二节 中华人民共和国劳动法 176一、法律概述 176二 、主要内容 176第三节 中华人民共和国劳动合同法 185一、法律概述 185二、主要内容 186第四节 中华人民共和国社会保险法 192一、法律概述 192二、主要内容 193第五节 中华人民共和国就业促进法 195一、法律概述 195二、主要内容 195第六节 中华人民共和国劳动争议调解仲裁法 196一、法律概述 196二、主要内容 196第七节 劳务派遣暂行规定 199一、规定概述 199二、主要内容 200第八节 人力资源市场暂行条例 205一、条例概述 205二、主要内容 205第九节 女职工劳动保护特别规定 207一、规定概述 207二、主要内容 207

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