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內容簡介： 客运规章》这本教材是一本针对城市轨道交通运营与管理中的各项职责、规章要求及特殊事件的应急方法而编写的。，主要包括车站运作规则、 行车组织、车站票务管理 、票务管理规定 、客运服务标、自动售票机、闸机异常处理方法。 關於作者： 教育经历：2003.9-2007.7 哈尔滨学院数学与应用数学专业，学士；企业经历：1．2011.11——2012.2 北京地铁实习 站务员2．2012.10-2012.12 北京地铁、南京地铁 站务员3．2013.12 哈尔滨地铁 站务员学校经历：2008.08 哈尔滨市航空服务中专 数学教师 2010.03哈尔滨市航空服务中专 城轨专业组教师

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