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編輯推薦： 课程思政建设探索教材 校企双元合作开发教材 內容簡介： 为贯彻立德树人根本任务，本书将思政元素融入铁路客运班组管理知识与技能的论述中。本书对班组民主集中管理、工种岗位管理、生产现场管理、安全应急管理、质量标准管理、经济核算管理、学习培训管理进行全面、系统介绍，旨在帮助读者对铁路客运班组管理形成整体认识。 本书适合作为职业院校铁道交通运营管理、高速铁路客运服务等专业的教材，也可作为铁路运输企业职工培训教材。 目錄： 模块1中国铁路的管理体系11.1中国铁路的管理体制31.2中国铁路的组织机构51.3中国铁路的行业特征17 模块2铁路班组基础认知192.1班组、铁路班组认知212.2铁路班组管理概述232.3铁路客运班组基础认知25 模块3铁路客运班组民主集中管理273.1铁路班组长的集中领导293.2铁路班组民主管理383.3铁路客运班组党支部建设41 模块4铁路客运班组工种岗位管理574.1普速列车乘务岗位作业流程及标准594.2动车组列车乘务岗位作业流程及标准774.3普速铁路车站客运工种岗位职责884.4高速铁路车站客运工种岗位职责91 模块5铁路班组生产现场管理955.1计划管理975.2现场管理100 模块6铁路班组安全应急管理1036.1铁路班组安全应急管理的意义1056.2铁路班组安全管理制度110 模块7铁路班组质量标准管理1137.1质量、质量管理1157.2全面质量管理1177.3标准化管理119 模块8铁路班组经济核算管理1218.1成本管理1238.2经济核算管理125 模块9铁路班组学习培训管理1299.1构建学习型班组的重要性1319.2构建学习型班组的方法133 参考文献135 內容試閱： 铁路客运班组是铁路运输企业的基层单位，铁路运输生产依托铁路客运班组具体实施，铁路客运班组管理水平直接关系到铁路“大联动机”的运转。本书作为铁道交通运营管理、高速铁路客运服务专业的教材，从充分发挥基层党组织——铁路客运班组党支部的战斗堡垒作用这一角度，向未来的铁路客运职工进行班组管理知识与技能的介绍。本书具体编写路径如下：模块1通过介绍中国铁路的管理体系，使青年学生对铁路行业和职业有具体的感性认识；模块2对铁路班组的基础知识进行了介绍。模块3对铁路客运班组民主集中管理进行了全面、系统叙述。模块4、5、6、7、8、9从工种岗位管理、生产现场管理、安全应急管理、质量标准管理、经济核算管理、学习培训管理6个方面对铁路客运班组管理进行了多角度分析。铁路客运班组党支部通过“三会一课”等党的组织生活基本制度，在思想政治管理、日常职能管理等领域，凝聚党员的战斗力，带领群众心往一处想，劲往一处使，发挥完成班组各项生产经营任务的战斗堡垒作用。本书帮助青年学生对新时期铁路班组党支部领导班组各项工作的作用、意义产生理性认识，引发他们深入理解党在国家各项工作中的领导作用，进而在内心深处做到听党话、跟党走。 由于编者水平有限，本书不足之处在所难免，恳请广大读者批评、指正。索取本书相关教学资源，可与出版社编辑刘辉联系（E-mail:cbslh@jg.bjtu.edu.cn；QQ:39116920）。 编者 2022.1

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