登入帳戶  | 訂單查詢  | 購物車/收銀台(0) | 在線留言板  | 付款方式  | 聯絡我們  | 運費計算  | 幫助中心 |  加入書簽
會員登入   新用戶註冊
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2024年度TOP分類閱讀雜誌 香港/國際用戶
最新/最熱/最齊全的簡體書網 品種:超過100萬種書,正品正价,放心網購,悭钱省心 送貨:速遞 / 物流,時效:出貨後2-4日

2025年04月出版新書

2025年03月出版新書

2025年02月出版新書

2025年01月出版新書

2024年12月出版新書

2024年11月出版新書

2024年10月出版新書

2024年09月出版新書

2024年08月出版新書

2024年07月出版新書

2024年06月出版新書

2024年05月出版新書

2024年04月出版新書

2024年03月出版新書

『簡體書』网店金牌客服(第2版 视频指导版 )

書城自編碼: 3721056
分類: 簡體書→大陸圖書→教材高职高专教材
作者: 刘建珍 刘亚男 陈文婕
國際書號(ISBN): 9787115573971
出版社: 人民邮电出版社
出版日期: 2022-01-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 203

我要買

share:

** 我創建的書架 **
未登入.



新書推薦:
华夏文库儒学书系:明代遗民:顾炎武、王夫之、黄宗羲
《 华夏文库儒学书系:明代遗民:顾炎武、王夫之、黄宗羲 》

售價:NT$ 118.0
中国书法之美:汉字美的历程
《 中国书法之美:汉字美的历程 》

售價:NT$ 585.0
葡萄酒与战争:法国人与纳粹的斗争(格致·格尔尼卡)
《 葡萄酒与战争:法国人与纳粹的斗争(格致·格尔尼卡) 》

售價:NT$ 341.0
2025年版 中华人民共和国药典(1~4部)
《 2025年版 中华人民共和国药典(1~4部) 》

售價:NT$ 18665.0
清华简《系年》综合研究(全二册)
《 清华简《系年》综合研究(全二册) 》

售價:NT$ 2574.0
微渺人生
《 微渺人生 》

售價:NT$ 374.0
具身情绪:如何借助身体化解情绪困境
《 具身情绪:如何借助身体化解情绪困境 》

售價:NT$ 490.0
卢浮幽灵
《 卢浮幽灵 》

售價:NT$ 385.0

建議一齊購買:

+

NT$ 340
《妇产科护理学(第4版/高职护理/配增值)》
+

NT$ 387
《建筑施工技术》
+

NT$ 296
《企业财务会计(第十版)》
+

NT$ 226
《国际贸易实务(第五版)(21世纪高职高专规划教材·国际经济与》
+

NT$ 281
《药店经营与管理(第2版)(全国高职高专院校药学类与食品药品类》
+

NT$ 258
《金融服务礼仪(第二版)》
內容簡介:
本书以客户购买体验为切入点,将客服工作进行了细分,并对客服工作的每个环节、客服应具备的技能和知识进行了梳理。另外,本书还讲解了客服在售前、售中、售后的一些服务技巧以及后期客户的维护方法和科学管理客服等内容。全书共7章,第1章和第2章为客服工作的前期准备,主要涉及客服工作的基本知识,以及需要读懂的客户心理等;第3章和第4章为实战内容,分别讲解客户在售前、售中、售后过程中所做的服务引导,从而引出客服售前工作、售中工作、售后工作的具体流程与应对技巧,这是本书的重点内容;第5章讲解数据指标对客服工作的检验与考核;第6章和第7章讲解客户关系的维护和客服管理的技巧。

 

 

書城介紹  | 合作申請 | 索要書目  | 新手入門 | 聯絡方式  | 幫助中心 | 找書說明  | 送貨方式 | 付款方式 台灣用户 | 香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2025 (香港)大書城有限公司 All Rights Reserved.