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內容簡介: |
本书系统介绍了销售管理的知识、方法和工具 。全书内容包括销售管理认知、销售计划管理、销 售组织管理、销售团队建设、销售人员的招聘与培 训、销售人员的薪酬与激励、销售人员绩效考评、 销售过程管理、销售网络管理、销售区域与终端管 理、客户管理和销售物流管理。全书按照销售管理 工作过程的逻辑层次展开,便于读者学习和理解。 本书在保留第二版基本结构和特色的基础上,紧跟 销售管理理论和实践领域的 发展,组织校企编 写团队对部分内容进行了修订。同时根据每个单元 的教学重点和难点精心设计了微课,以帮助读者加 深对教材重难点知识的理解。本书主要为高职院校 市场营销专业学生编写,同时也可作为广大销售实 践工作者和有志于从事销售工作人士的参考用书。
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目錄:
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第三版前言
第一版前言
单元1 销售管理认知
项目1 理解销售
任务1 掌握销售的基本概念
任务2 掌握销售的要素
任务3 理解销售与推销、销售与营销、推销与营销的关系
任务4 了解销售在中国的发展
任务5 了解销售的 境界
任务6 了解销售的未来
项目2 理解销售管理
任务1 理解销售管理的含义
任务2 掌握销售管理的内容
任务3 熟悉销售管理的程序
项目3 了解销售管理的未来发展趋势
任务1 了解当前销售环境的变化
任务2 了解知名营销专家对销售管理发展趋势的判断
任务3 把握销售管理的未来发展趋势
项目4 熟悉销售管理岗位
任务1 熟悉销售人员职业发展通道
任务2 熟悉销售管理的主要岗位、职责及任职要求
单元2 销售计划管理
项目1 了解销售预测管理
任务l 了解销售预测
任务2 了解销售预测的程序
任务3 理解销售预测的方法
项目2 理解销售目标管理
任务1 理解销售目标管理的含义
任务2 熟悉销售目标的内容
任务3 理解销售目标值的确定方法
任务4 了解销售目标管理的步骤
项目3 了解销售预算管理
任务1 了解销售预算的含义及意义
任务2 了解编制销售预算的方法
任务3 熟悉销售预算的内容
任务4 了解销售预算的编制步骤
项目4 学会制订销售计划
任务1 理解销售计划的含义及分类
任务2 理解销售计划制订的原则
任务3 了解销售计划编制的步骤
任务4 掌握销售计划的内容及编制方法
单元3 销售组织管理
项目1 理解销售组织的职能
任务1 理解销售组织
任务2 理解销售组织的职能
项目2 了解销售组织的设计
任务1 理解销售组织设计的影响因素
任务2 了解销售组织设计决策
任务3 了解销售组织设计的原则
任务4 了解销售组织设计的步骤……单元4销售团队建设单元5销售人员的招聘与培训单元6销售人员的薪酬与激励单元7销售人员绩效考评单元8销售过程管理单元9销售网络管理单元10销售区域与终端管理单元11客户管理单元12销售物流管理参考文献
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