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內容簡介： 该教材的内容共分为旅游行业常识、旅行社认知、业务操作等三个模块撰写。第一个模块：旅游行业常识。纸质教材以问、答的形式，从旅行社业、交通业、旅游景区、住宿业、餐饮业、购物业、保险业等介绍行业术语和常识。同时配有若干教学视频资源，通过动画的形式让学习者快速了解旅游行业的相关基本常识。通过该模块的学习，使学生对旅游业有一定认知，顺利进入旅行社业务操作的“小白”角色。第二个模块：认知旅行社。主要是从旅行社的行业地位、职能、如何设立与变更、组织结构等方面，使同学们了解不同规模的旅行社经营范围和管理模式。通过本模块的学习，使学生成长为知晓旅行社功能、岗位、发展趋势的、对旅行社有一定了解的“生手”。第三个模块：业务操作。这个是教材的重点内容，分别从单项业务到出境定制业务，从简单到复杂，循序渐进的带入旅行社业务实际操作模式。主要教材内容采取标准化流程 活页式教学任务单，通过体验式教学（完成活页任务单），熟悉旅行社业务操作的内容，进入“熟手”阶段。

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