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編輯推薦： 涵盖抖音、淘宝、快手、B站、小红书等平台直播技巧和规范，一本书全面了解直播带货。 內容簡介： 如何进行直播销售，快速成为网络直播红人，且收入破百万？如何让人天天关 注，利用直播玩转电商销售，提升商品转化？这些问题，你都能从本书找到答案，即 使是新手、菜鸟，也可成为带货达人。 本书是一本直播销售人员的提升教程，意在帮助普通销售人员转型成为网络直播 销售员。全书从基础知识、主播技能、人设打造、口才提升、销售技巧、直播平台、 直播准备、直播策划、标题封面、带货技巧、数据分析等方面指导销售人员掌握直播 销售的技巧，提升直播带货能力。 本书适合进行直播销售的主播、短视频带货达人、各行业销售人员、电商商家、 品牌企业、内容创业者、自媒体人、短视频运营人员阅读。书中详细讲解了各大直播 平台的运营技巧，如果你认真研读，相信一定能够从中获得启发和灵感。 關於作者： 陈进，首都师范大学客座教授，淘宝大学直播电商合作讲师，科技部火炬中心直播创业导师，洋葱学院短视频、直播创业导师，MCN直播机构投资人，通晓直播的运算与推荐机制，擅长主播培养、直播运营、爆款打造和转化率提升，指导编著的图书有《直播运营一本通：教你从主播修炼、平台运营到商业获利》。 目錄： 第1章 基础知识概述 001 11 直播行业的现状与趋势002 111 直播行业发展现状 002 112 直播行业发展趋势 009 12 直播员的产生与发展010 121 直播员的产生背景 011 122 直播员的工作内容 012 123 直播员的发展趋势 015 13 直播销售的基础知识015 131 直播销售员职业素养 016 132 直播销售相关法律知识 017 14 本章小结018 15 本章习题018 第2章 打造专业主播 019 21 学会个人包装020 211 好的妆容 020 212 衣着发型 021 213 精神面貌 022 22 培养主播技能022 221 专业能力 022 222 应对提问 024 223 心理素质 025 23 优秀主播要素027 231 直播内容 027 232 直播设备 029 24 本章小结039 25 本章习题039 第3章 打造新颖人设 040 31 脱颖而出的主播人设041 311 重要人设041 312 确定类型042 313 打造差异043 314 清晰定位044 32 主播的强IP属性 046 321 传播属性046 322 内容属性047 323 情感属性049 324 粉丝属性049 325 前景属性051 326 内涵属性053 327 故事属性053 33 主播人设魅力054 331 抓心人设055 332 了解人设056 333 独特人设059 334 人设标签061 34 本章小结062 35 本章习题062 第4章 打造一流口才 063 41 语言表达能力064 411 语言能力064 412 幽默技巧066 413 策划内容068 414 应对提问070 415 留言活跃070 42 卖货聊天技能073 421 感恩心态073 422 乐观心态073 423 换位思考075 424 低调谦虚075 425 适可而止075 43 变现语言技巧076 431 提出问题076 432 放大问题076 433 引入产品077 434 提升高度078 435 降低门槛079 44 本章小结080 45 本章习题080 第5章 必备销售技巧 081 51 直播间卖货的要点082 511 转变身份082 512 管好情绪082 513 用好方法084 52 提高变现的销售能力086 521 解决痛点086 522 打造痒点087 523 提供爽点088 53 快速下单的促单技巧089 531 优惠营销090 532 种草推广091 533 介绍产品091 534 赞美用户092 535 强调产品092 536 示范推销092 537 限时优惠094 54 本章小结094 55 本章习题094 第6章 各色直播平台 095 61 抖音直播096 611 直播入口096 612 互动玩法099 62 淘宝直播100 621 平台入驻100 622 运营技巧102 63 快手直播103 631 开通直播103 632 精准运营105 64 B站直播 107 641 直播玩法107 642 直播规范109 65 拼多多直播110 651 直播技巧111 652 直播规范114 66 小红书直播116 661 基本概况116 662 注意事项120 67 本章小结121 68 本章习题121 第7章 直播前的准备 122 71 直播间布置9大要素123 711 直播场地123 712 背景装饰124 713 网络设备125 714 灯光设置126 715 摄像工具127 716 耳麦设备128 717 声卡设备129 718 产品摆放131 719 隔音装置134 72 了解直播分工135 721 主播135 722 助播137 723 数据分析137 724 场控140 725 客服140 726 运营141 73 本章小结142 74 本章习题142 第8章 完善直播策划 143 81 细化直播模式144 811 垂直定位144 812 各端渗透145 813 直播创新145 814 标签设置146 815 多种行业147 816 合作双赢148 82 确定直播内容148 821 内容模式149 822 确定方向150 823 产品呈现152 824 特点热点155 825 软需增值159 826 其他内容161 83 本章小结163 84 本章习题163 第9章 标题封面设计 164 91 掌握标题命名规律165 911 使用热词165 912 借势传播169 913 利用数字173 914 通过提问179 915 修辞表达184 92 规避封面设计错误186 921 原创封面186 922 标签符号187 923 画面构图187 924 尺寸大小188 925 默认版面189 926 色彩鲜艳189 93 本章小结190 94 本章习题190 第10章 直播带货技巧 191 101 直播带货5步法192 1011 取得用户信任192 1012 塑造产品价值193 1013 了解用户需求195 1014 根据需求推荐195 1015 促使用户下单196 102 做好直播选品196 1021 根据定位选择196 1022 查看产品销量197 1023 亲自体验产品197 1024 了解产品卖点198 103 掌握带货技巧198 1031 利用卖点提高销量198 1032 借助用户树立口碑199 1033 围绕产品策划段子201 1034 展现产品自身的实力202 1035 比较同类产品的差价202 1036 呈现产品的使用场景203 1037 选用专业的直播导购204 104 本章小结205 105 本章习题205 第11章 数据分析复盘 206 111 转变直播策略 207 1111 用户行为207 1112 经营指标207 1113 带货指标208 112 灵活运用数据平台 209 1121 巨量百应209 1122 灰豚数据213 1123 CC数据216 1124 蝉妈妈219 1125 抖查查220 113 优化直播数据指标 221 1131 图文吸引221 1132 留住用户223 1133 促成交易225 1134 客户维护227 114 本章小结 228 115 本章习题 228 习题参考答案 229 內容試閱： 自2019年起，宅经济已成市场主导，网红、直播营销进入人们日常生活的方方面面，涉及各行各业的每个角落。然而，市场的急剧变化使得各行从业人员的属性也发生了翻天覆地的变化，尤其是自媒体、电商直播、视频制作等人才的市场缺口高达54%。 权威机构统计数据信息显示：2020年互联网营销人才需求约1500万人，缺口约 1000万人；2021年电商直播专业人才需求约3000万人，缺口约2100万人；到2025年，直播营销人才需求将达到约4500万人，缺口约4000万人。 正是在这种情况下，国家相关职能部门应市场需求，直播销售员这种新职业应运而 生。直播销售员新工种的设立，对于促进劳动者就业创业、规范行业发展、促进产业升级、推动经济结构调整等，都将产生积极作用。 2020年7月6日，人力资源社会保障部、市场监管总局、国家统计局正式发布了“直播销售员”工种，从此带货主播成为正式工种。 “一人直播、千人挂播、万人购物”的时代来临了，如今直播销售正如火如荼地发展，注定了未来每个企业都会设置直播销售部门。 在一些职业院校里，与时俱进的相关专业，如电子商务、市场营销都要开设直播销售课程，而本书就是直播相关专业的首选教材之一。 根据笔者给学员培训的经历，现在越来越多的社会培训机构，也开设了直播员国家资格认证培训，因为越来越多的人选择个人直播创业，所以会更重视这方面的专业培训与资格认定。 随着电商直播迅速发展，抖音、快手、西瓜、哔哩哔哩、虎牙、斗鱼、蘑菇街等各大视频直播平台的业务如日中天，阿里、淘宝、百度、微博、拼多多、京东、苏宁、小红书、今日头条、网易云音乐、移动、电信、各大银行等知名企业也纷纷抢占网络直播市场，社会上各行各业更是争相开展直播业务，普通民众的业余时间也经常花在直播和看视频上。如今，直播的快速发展推动了电商的发展，“电商＋直播”的营销模式呈现出了极强的爆发力。网络主播凭借着直播的发展也在电商市场中占据着越来越重要的位置，不少人纷纷加入了直播行业，开始尝试直播带货。 本书分为11章，分别对如何做好带货主播这一问题做了详细的阐述。此外，本书 还配有200多张实际操作图片进行全程解读，帮助大家快速掌握电商直播的带货技巧， 成为优秀的带货达人。 最后，希望大家能够将书中的知识全部学会、学透，化为己有，这样在你踏入直播间时，就会更加得心应手了。 需要特别提醒的是，在编写本书时，笔者是基于当前各平台和软件截取的实际操作图片，但书从编辑到出版需要一段时间，在这段时间里，软件界面与功能会有调整与变化，如有的内容删除了、有的内容增加了，这是软件开发商做的更新，请在阅读时，根据书中的思路，举一反三，进行学习。 本书由陈进编著，参与编写的人员还有叶芳、王萍、赵厚池等，在此表示感谢。由于作者知识水平有限，书中难免有不足之处，恳请广大读者批评、指正。 编者 2022年8月

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