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內容簡介： 本书内容有基础理论和实务操作两大部分。基础理论部分强化公关的历史、、主体、客体以及传播的阐述，实务部分着重介绍公关的调查、策划、实施与评估、写作与演讲、社交礼仪与沟通、形象管理和危机管理。本书作为新形态教材，一改传统教材的实践资料随着时间推移而趋老化的缺陷，内容上采取了线下教材与线上拓展资料相结合的方式，将本课程每章的教学微视频、课件PPT、学术前沿、典型案例、题库五大块学习拓展资料，借助数字化技术在线上展示，学者通过扫二维码方式即可获得拓展资料，便于消化课程内容。本书可供高等院校经济、管理、新闻传播等相关专业教学使用，同时可供其他专业作为素质类提升课程进行选修，也可为社会培训提供基础材料。 關於作者： 张廼英，教授，同济大学浙江学院经管系主任。社会兼职为上海市创意产业理论研究中心主任，《创意产业》杂志主编。撰写并出版《创意产业理论与实践》《创意上海》《公共关系》学术专著和教材等12部。

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