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『簡體書』客户服务英语(中等职业教育涉外呼叫服务系列教材)

書城自編碼: 3848619
分類: 簡體書→大陸圖書→經濟貿易政策
作者: 刘婕 符敏明 冯静
國際書號(ISBN): 9787566835550
出版社: 暨南大学出版社
出版日期: 2023-02-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 179

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內容簡介:
本书为“中等职业教育涉外呼叫服务系列教材”之一,主要以涉外客户服务行业对职业人才的需求为导向,以提升学生的职业素养和职业能力为出发点,以培养客户服务行业职业技能为目标,强调服务技巧和体验式学习。通过严谨的教学流程和教学活动,全面提升学生职业能力。本教材注重学生涉外客户服务英语语言能力和综合素质培养相结合,共8个单元,主要以旅游服务业、物业、市场调查、电讯、保险、金融等行业的涉外客户服务典型工作任务为背景,着重训练学生的英语语言技能与专业技能。
關於作者:
刘婕,广州市旅游商务职业学校商务外语系系主任,英语高级教师,广东省英语教学指导委员会副主任。
符敏明,英语高级教师,商务英语骨干教师,现任广州市旅游商务职业学校商务外语系党支部书记。
冯静,中学英语一级教师,毕业于武汉科技大学外国语学院,现任教于广州市旅游商务职业学校。

 

 

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