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內容簡介： 本书主要围绕企业绩效管理体系构建的方法、步骤、工具和案例等内容编写和展开。内容覆盖绩效指标提取、绩效标准制定、绩效指标库构建、绩效管理制度等；并详细地讲述绩效管理的绩效计划、绩效辅导环节、绩效考核环节、绩效改进和反馈环节的实际操作方法和案例。 本书撰写的出发点是将本书打造成一本使读者“看得懂、学得会、用得上”的一本绩效管理实操工具书，将作者10余年的绩效管理咨询经验毫无保留地传授给广大读者，能够帮助众多的浙江企业、尤其是民营企业在企业绩效管理方面得到收益和提升。 關於作者： 陈方亮 浙江大学质量管理中心专家组成员，从事企业战略分析与战略规划、流程优化与流程再造（BPI/BPR）、人力资源管理、卓越绩效模式（政府质量奖评审标准）咨询工作，参与浙江省委、省政府“浙江制造”品牌培育工程，负责 “浙江制造”企业战略管理、人力资源管理方向授课和企业咨询辅导工作。

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