登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入   新用戶註冊

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2024年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / 物流，時效：出貨後2-4日

新書推薦： 《 历史动力学：帝国的兴衰密码 》 售價：NT$ 500.0 《 广岛 普利策奖得主首次揭示原子弹爆炸真相 20世纪美国百佳新闻作品TOP1 》 售價：NT$ 296.0 《 全生命周期动作发展 第7版 》 售價：NT$ 1265.0 《 广西常用动物类中药 》 售價：NT$ 500.0 《 清末民初的“问题”与“主义” 》 售價：NT$ 485.0 《 新中式服装设计、制板与裁剪 》 售價：NT$ 449.0 《 诗经译注（彩图珍藏本） 》 售價：NT$ 1010.0 《 十九日极夜.完结篇 》 售價：NT$ 281.0

建議一齊購買： + NT$ 353 《高等代数（上册）》 + NT$ 850 《分子生物学》 + NT$ 204 《大学生心理健康教育》 + NT$ 383 《新世纪高等院校英语专业本科生系列教材（修订版）：综合教程（第》 + NT$ 359 《电路（第5版）（换封面加十二五标）》 + NT$ 296 《发展心理学 第三版》 編輯推薦： 1.本教材按照任务型驱动的行动式教学教材开发的总体要求，突破传统教材章节结构限制，依据电力营销相关岗位设置具体情境和任务，按照任务驱动模式实施，突出实用性和针对性。 2.本教材紧贴工作实际，相关内容由浅入深，主要根据国家、行业及国网系统相关规定、标准、规程编写而成，着重对现场需要用到的知识和技能进行重点介绍，浅显易懂，让学生知其然且知其所以然。 內容簡介： 供电企业员工的服务意识、行为习惯和业务技能在新形势下需要提升和优化。在此要求下，需对职工学员、职业学生实施技能培训和业务提升，从而达到培养供电企业员工的优质服务意识，提升服务的能力与品质的目的。 本书为全国电力行业“十四五”规划教材，活页式新形态教材。本书设置了十个情境，二十三个任务，为从事供电企业电力营销与客户服务相关岗位的人员技能提升提供实训指导。实践教学采用任务驱动型的行动式培训模式，内容涵盖电力营销与客户服务涉及的营业厅受理、优质服务、系统操作、电力用户信息查询、用电检查、电能计量资产管理、业扩报装、电费抄核收等相关岗位的技能操作。 目錄： 情境一 树立良好服务形象 任务一 学习服务礼仪 任务二 认识供电营业厅 情境二 优质服务 任务一 受理用电业务 任务二 善用沟通技巧 情境三 营销业务应用系统基本操作 任务一 配置访问环境 任务二 查询基础信息 情境四 营销业务应用系统工单流程操作 任务一 实施违约用电、窃电业务处理 任务二 配送计量资产 情境五 业扩报装之业务受理与现场勘查 任务一 高压新装业务受理 任务二 高压新装用户现场勘查 情境六 业扩报装供电方案编制 任务一 编制高压客户接入系统方案与受电系统方案 任务二 编制高压客户受电系统方案 任务三 编制高压客户计量计费方案 情境七 业扩报装其他流程 任务一 方案答复、设计文件审批及收费 任务二 中间检查、竣工报验及表计配送 任务三 签订供用电合同到流程归档 情境八 抄录电能表 任务一 制定抄表计划 任务二 抄表 情境九 电费核算 任务一 目录电度电费计算 任务二 居民阶梯电费计算 任务三 电费核算 情境十 电费收缴 任务一 电费收缴、冲正及解款 任务二 电费违约金的暂缓(减免) 附录 电费计算方法参考文献 內容試閱： 为贯彻落实党和国家关于职业教育改革的部署和国家电网有限公司职业院校改革发展精神，推进“三教”改革，提高公司职业院校教育质量，按照“统筹规划、统一标准、分类培养、按需配置”的原则，充分利用系统内教学资源和校企合作平台，针对电网企业生产技能要求，根据职业院校的专业特点，组织编写了本教材。对学生进行文化知识、专业技能、职业素质的定向培养，为电网的发展提供人力资源保障。本书共设置了十个情境二十三个任务，内容涵盖电力营销与客户服务涉及的营业厅受理、优质服务、营销业务应用系统操作、业扩报装、电费抄核收相关岗位技能。

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	台灣用户　|　香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.