登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入   新用戶註冊

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2024年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / 物流，時效：出貨後2-4日

新書推薦： 《 大学问·古史中的神话：夏商周祖先神话溯源（一部三代造神指南，重构夏商周祖先神话） 》 售價：NT$ 449.0 《 俗说矩阵——线性代数详解（Python+MATLAB） 》 售價：NT$ 505.0 《 当代前沿社会理论十讲 》 售價：NT$ 500.0 《 诸王的不列颠：从罗马帝国时代到联合王国的2000年 》 售價：NT$ 959.0 《 论人类的教育 》 售價：NT$ 500.0 《 人民币与国际货币体系变迁 》 售價：NT$ 454.0 《 哈佛大学科学通识课：探索宇宙、地球与生命 》 售價：NT$ 509.0 《 还可以的金女士（小镇女孩误入时尚圈血泪史） 》 售價：NT$ 245.0

建議一齊購買： + NT$ 602 《大崛起：中国经济的增长与转型》 + NT$ 408 《中国资本市场变革》 + NT$ 390 《解构现代化：温铁军演讲录》 + NT$ 403 《潮起：中国创新型企业的诞生》 + NT$ 709 《改革与突破——厉以宁九十年代经济漫谈》 + NT$ 449 《中国式现代化下的经济高质量发展》 內容簡介： 本书研究在AI渗透旅游接待业后，其属性如何影响顾客感知的服务好客性，以回答“AI技术部分替代人工后，如何保持和提升服务的好客性”的问题。这种影响表现为两大机制：（1）技术补偿机制：AI属性直接影响服务好客性，即通过属性的提升来补偿人工投入降低所产生的潜在好客损失；（2）技术赋能机制：AI技术通过对企业员工、组织这两个层面进行赋能，从而影响接待服务的好客性。本书首次提出并论证了服务好客性的技术补偿理论。对心理学的代偿理论进行了迁移，结合技术应用、人机互动和好客服务相关理论，归纳出服务系统的技术补偿理论，并以AI技术为代表进行了检验，该理论框架阐释了AI技术的不同属性对好客服务体验的影响机制以及不同的边界条件（分两种情境）。另外，作者还将媒介等同理论拓展到AI技术应用情境，具有重要的理论意义。 關於作者： 李明龙 2002年开始接触、学习旅游管理（西南交通大学），研究生期间将关注重点集中于酒店管理（北京第二外国语学院），2009年7月获管理学硕士学位。2009年2月-2012年7月工作于北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院，讲授酒店餐饮管理等相关课程。2013年3月-2016年7月于香港理工大学就读博士研究生，研究方向为Hospitality and Hotel Management（接待业与酒店管理）。2017年1月正式加入中南财经政法大学，承担《旅游景区管理》、《饭店管理》等课程。

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	台灣用户　|　香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.